寬帶（dài）故障診斷與修複工具

寬帶故（gù）障診斷與修複工具是一款免費、綠色、小巧、實用的寬（kuān）帶故障診斷、修複軟件。其功能非常的單一，就是用於個人（rén）寬帶故障快（kuài）速檢測與修複。可以檢測連接網（wǎng）絡的一切設（shè）備（bèi）故障，如：網卡，網線，adsl mmodem,電話線以及與遠程服務器的連接！故障檢測（cè）比較明晰！

寬帶（dài）故障介紹：

一般最常見的錯誤就是691賬號密（mì）碼問（wèn）題，也包括多用戶使用同一賬號最高可（kě）撥號人數受限出現（xiàn）此錯誤，要求（qiú）通迅部門幫助更（gèng）改密碼即可；678錯誤就是硬件問（wèn）題，檢測線路、網卡、貓（māo）的溫度與質量等因素；769錯誤也（yě）是用（yòng）戶常遇到的自斷網路問題（自己不小心把網卡禁用了，啟用就解決了。）

寬帶故障診斷與修複工具（jù）是（shì）一款免費、綠色、小巧、實用（yòng）的（de）寬帶故（gù）障診斷、修複軟件（jiàn）。其功能灰常的單（dān）一，就是用於個人（rén）寬帶故（gù）障快速檢（jiǎn）測與修（xiū）複。可以檢測連接網（wǎng）絡的一切設備故障，如：網卡，網線，adsl mmodem,電話線以及（jí）與遠程（chéng）服務器的連接！故障檢測（cè）比（bǐ）較明晰（xī）！

寬帶連（lián）接錯誤678（遠程計算機沒響應）的處理流程如下：

步驟（zhòu）一：檢（jiǎn）查MODEM信號燈是否正（zhèng）常，不正（zhèng）常重新啟動modem。如果正常見步驟二。

步（bù）驟二：詢問用戶（hù）是否有防火牆（qiáng）或3721上網助（zhù）手（shǒu）等軟件，如有則（zé）建議用戶退出

（1）防火牆及3721上網助手後測試（shì）：如果故障解決，故障（zhàng）原因為“用戶軟件（jiàn）問題（tí）”；

（2）如（rú）果（guǒ）故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；

步驟三：指導（dǎo）用戶（hù）檢查網卡狀態並拔插網線：

（1）如果（guǒ）故障解決，則填（tián）寫：故（gù）障原因為“pc硬件問題”；

（2）如果故障依舊存在，則（zé）進入下（xià）一步繼續處理（lǐ）；

步驟四：在條件具備情況（kuàng）下（用戶有撥號（hào）軟件、安（ān）裝光盤（Win98要備有網卡驅動盤）建議用戶（hù）刪除撥號軟件及，再重新安裝網卡驅動後安裝撥號軟件：

（1）如果故障解（jiě）決，則填寫（xiě）：故障現象為“撥號連接超時”，故障（zhàng）原因為“PC硬件（jiàn）問題”；

（2）如果（guǒ）故障依舊存在，則進入步驟（zhòu）七（qī）繼續處理；

步驟五：判斷MODEM後麵電話（huà）線是否可用，分離器連接是否正確：

（1）MODEM後連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線（xiàn），故障原因為“用戶室內線故障”；

（2）如果用戶家（jiā）計費號的所有電話都（dōu）不可以使用的，則請撥打客服（fú）電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障（zhàng）礙申告。步（bù）驟六：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服（fú）電話10000電信(10060網通/10050鐵（tiě）通)進行障礙申告。