1.故障檢察信息
***STOP 0x 0000001E(0x c0000005,0 x FDE38AF9,0 x 00000001.0 X 7E8BOE84)KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED***
其中錯誤的第一部分是停機碼(Stop Code)也就是0 x 0000001E(也可以縮寫為0 X 1E),用於識別已發生錯誤的類型。錯（cuò）誤第二部分是被括號括

起來（lái）的四個（gè）數字集（jí）,表示隨機的開發（fā）人員定義的參數(這個參數（shù）對於普通用戶根本無法理解（jiě）,隻有（yǒu）驅動（dòng）程序編寫者或微軟操作係統的開（kāi）每人（rén）員才懂)。第三部分是錯誤名。信（xìn）息第一行通常用（yòng）來識別產生錯誤的驅動程序或設備。這種信息多數很簡潔.但停機碼可以作為搜索項在微軟知識庫和其他技（jì）術資料中使用（yòng）。

2.推薦操（cāo）作
藍屏（píng）第二部分（fèn）是推薦用戶進行前操作信息。有時（shí）,推薦的操作僅（jǐn）僅是一般性建議(比如.到銷售商網站查找BlOS的更新等);有時,也就是顯示一（yī）條與當前問題（tí）相關的提示。一般來說.惟一的建議就是重啟電腦。

3.調（diào）試端口信息
告訴用戶內（nèi）存轉（zhuǎn）儲映像是否寫到磁盤上了,使用內存（cún）轉儲映像可以確定發生問題的性質,還會告訴用戶調試（shì）信息是否被傳到另一（yī）台電腦上,以及使用什麽端（duān）口完成這沒通（tōng）訊。不過,這裏的（de）信息對於普通用戶來（lái）說,沒有什麽意義。
有時候保衛科可以順利查到是（shì）哪個生產小組的問題,會在（zài）第一部分明（míng）確報告是哪個文件犯的錯,但常常它也隻能查個大概範圍,而無法明確指出問題所在。由於工廣全麵被迫停止,隻有重新整頓開（kāi）工,有時.那（nà）個生產小組會意識到錯（cuò）誤.不再重犯。但有時仍然會試圖哄搶零件,於是廠領導不能不重複停工決（jué）定(不能啟動並顯示藍屏信息,或（huò）在進行相同操作時再次（cì）出現藍屏)。

二、出現藍屏後的九個常規解決方案

WIndows 2000/XP藍屏信息非常多,無法在一篇文章中全麵講（jiǎng）解,但它們產生（shēng）的原因（yīn）往往集中（zhōng）在不嫌容的便件和驅動程序、有問題（tí）的軟件、病毒等,因此（cǐ）首先為大家提供一些常規的解（jiě）決方案,在遇到藍屏錯誤後,應先對照這些方案進行排除。

1.重啟
有（yǒu）時隻是某個程序或（huò）驅動程序一時犯錯,重啟後它們會（huì）改過自新。

2.新硬件
首先,應該檢（jiǎn）查新硬件是否插牢,這個被許多人忽視的問題往往會引發許多（duō）莫（mò）名其妙的故障。如果（guǒ）確認沒（méi）有問題.將其拔下,然後換（huàn）個插槽試試,並安裝最新的驅動程序。同時還（hái）應對照微軟網站的硬件兼容列表檢查一下硬件是否與操作係統兼容。如果你的硬件沒有在表中,那麽就得到硬件廠商網站進行查詢,或撥打他們的谘詢電話。Windows XP的硬件兼容（róng）列表http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062
Windows 2000的硬件兼容列表:https://winqual.microsoft.com/download/display.asp?FileName=hcl/Win20OOHCL.txt(暫（zàn）時失效)
3.新驅動（dòng）和新（xīn）服務
如果剛安裝完（wán）某個硬件的新驅動（dòng）,或安裝（zhuāng）了某個軟件,而它（tā）又在係統服務中添加了相應項目(比如:殺毒軟件、CPu降溫（wēn）軟件、防火牆軟件等),在重啟或使（shǐ）用中出現了藍屏故障,請（qǐng）到安（ān）全模式來卸載或禁（jìn）用它們。
4.檢查病（bìng）毒
比如衝擊（jī）波和震（zhèn）蕩（dàng）波等病毒有時會導（dǎo）致（zhì）W i n d o w s藍屏死（sǐ）機,因此查殺病毒必不可少 。同時一些木馬間諜軟件也會（huì）引發藍屏,所以最好再用相關工具（jù）進行掃描檢查。

5.檢查Bioses和硬件兼容性
對於新裝的電腦經常出現藍屏問（wèn）題.應該檢查並升級B l O S到最新版本.同時關閉其中的內存相關（guān）項,比如.緩存和映（yìng）射。另外,還應該對照微軟網站的硬（yìng）件兼容列表檢查自己的硬件。還有就是,如果主板B l O S無法支持大容量硬盤也會導致藍屏,需要對其進（jìn）行升級。

小提（tí）示
Bioses的緩存和映射項
VideoBioses Shadowing(視頻Bioses映射)
Shadowing addressing白(映射地址列)
System Bioses cacheable(係統Bioses緩衝)
video Bioses cacheable(視頻Bioses緩衝)
videoRAM Cacheable(視頻內存緩（huǎn）衝（chōng）)
6.檢查係統（tǒng）日誌
在（zài）"開始→運行"中（zhōng）輸（shū）入"EventVwr.msc ",回車後打開‘事件查看器",注（zhù）意檢查其中的"係統日誌"和"應用程序日誌"書標（biāo）明"錯誤"的項
7.查詢停機碼（mǎ）
把藍屏中密密麻麻的E文（wén）記下來,接著到其他電腦（nǎo）中上網,進入微軟幫助（zhù）與支持網站（zhàn）:http://support.microsoft.com,在左（zuǒ）上角（jiǎo）的
"搜（sōu）索(知識庫)"中輸入停機碼,比如:0×0000001E,接著在下麵首先選擇"中文知識庫",如果搜索結（jié）果沒有適合信息（xī）,可以選（xuǎn）擇"英文知識（shí）庫"再搜索一遍。一般情況下,會在這裏找到有用的解決案例。另外,在百度、Google等搜索引擎中使（shǐ）用（yòng）藍屏（píng）的停機碼或後麵的說明文字做為關鍵詞搜索（suǒ）,往往也會有意外收獲。
8.最後（hòu）一次正確配置
一般情況下,藍屏（píng）都出現於更（gèng）新（xīn）了硬件驅（qū）動或新加硬件並安裝其驅動後,這時Windows2000\XP提供（gòng）的"最後一次正確配（pèi）置"就是解決藍屏的快提方式。重啟係統,在出現啟動萊單時（shí）按下F8鍵就會出現高級啟（qǐ）動選項（xiàng）菜單,接著（zhe）選（xuǎn）擇（zé）"最後一次正確配置"。
9.安裝最新（xīn）的係統（tǒng）補丁的Service Pack
有些（xiē）藍屏故障是Windows本（běn）身存在缺陷造成的,因此可通過安裝最新（xīn）的係統補丁（dīng）和Service Pack來解決。

小提示
微軟如何分析藍屏故（gù）障
微軟在Windows中設計了一個功能,就是在藍屏出（chū）現後,keBugCheck能夠生成一個偵錯文件一Memory.dmp(-般（bān）位於係統目錄中,比如:C:\WINNT),
它記錄了發生籃（lán）屏時的詳細情況,以便微軟專家對錯誤進（jìn）行分析。當然,一般用戶即使打開它,也根本看不懂其中奧秘。微軟建議在遇到藍屏後,將Memory.dmp壓縮並通過FTP、郵件或其他方式寄送給他們（men）,但過程比較繁索,目前還（hái）沒有人證明這樣能盡快得到來自（zì）微軟的解決方案。
如果（guǒ）你（nǐ）對Memory.dmp的內容感（gǎn）興趣,可運行windows2000安裝光盤support\tools文件夾中setup.exe來安裝其支持工具，然後再C:\Program Files\Support Tools文件夾中找到DumPchk.exe，它是一（yī）個命（mìng）令（lìng）行工具，可以打開Momory.dmp並顯示其（qí）中內容。
默認生成的Memory.dmp體積基本與你（nǐ）的係統內存相（xiàng）等，可以按下Win+Break組合鍵打（dǎ）開"係統屬性"，進入"高級–啟動和故障恢複"，在"寫入調試信息"項選擇是否生成Memory.dmp、"小內存轉（zhuǎn）儲"、"核（hé）心內存轉儲"或"完全內存轉儲"。建議選擇"無"，因為Memory.dmp可能隻對微軟有用，並且我們一般（bān）也不會選擇發給微（wēi）軟（ruǎn）。
三、45個（gè）經典藍（lán）屏案例一一破（pò）解（jiě）注意：先用以（yǐ）上9個（gè）方法，無效在繼續（xù）看

0 x 0000000A:IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
錯誤分析""""主要是（shì）由有問題的驅（qū）動程序,有缺陷或不兼容的（de）硬件與軟件造成的。從（cóng）技術角度講,表明在內核模式中存（cún）在以太高的進程（chéng）內部請求級別(I R Q L)訪問其沒有權限訪問的內存（cún）地址。

解決（jué）方案:請用前麵介（jiè）紹的（de）解決方（fāng）案中的2、3、5、8、9方案嚐試排除。
實例1：在安裝Windows2000、XP時出現
除檢查硬件是否符合兼容性列表外,還應采（cǎi）取以下措施。
(1)在安（ān）裝啟動過程中,當setup is inspecting your computer"""’’s hardware configuration 消息出現時按F5鍵,當得到提示時,指定正確（què）的計算機類型和硬件抽象層（céng）(HAL)一般用戶(隻安裝了一個CPU).請指定"Stahdard PC HAL"。
(2)關閉（bì）C M O S設（shè）置中所有緩存及映射(shadowing)設置項、即插即（jí）用選項以及病毒保護功能。
(3)斷（duàn）開那些對於電腦啟動非必需的硬件,包括網卡、內置（zhì）調製解調器、聲卡、第（dì）二塊硬盤。同時檢查硬盤的跳線是否設置（zhì）為主跳（tiào）線,並檢查光驅的跳線是否（fǒu）正確。
(4)如果是從（cóng）Windows2OOO升級到Windows XP,還需要卸載（zǎi）所有殺毒軟件（jiàn）和啟動管理軟件(比如:Norton GoBack等),並且去掉所有不必要的硬件,斷開所有USB設備和（hé）打印機。

實例2：在使（shǐ）用Windows2000、XP時出現

(1)檢查最新安裝（zhuāng）的軟（ruǎn）件（jiàn）和硬件驅動程序卸載或（huò）禁用它（tā）們,推（tuī）薦使用安全模（mó）式（shì）來完（wán）成這個任務,如果是驅動程（chéng）序,則推薦使用Windows XP的驅動（dòng）程序返回功能來恢複原有的（de）驅動程序。
(2)如果Windows無法啟動
?首先嚐試使（shǐ）用"最（zuì）後一次（cì）正確配置"來解決問題。如果無效,則按照下麵的方法來解決。
?Windows XP使用安裝光盤進入故障恢複控（kòng）製台,運行"%systemroot%\system32\restore\rstrui.exe"命令,然後按照提示進行係統還原操作即可。
?Windows 2000 記下藍（lán）屏信息中顯示（shì）的文件名,找到一台和你的電腦軟、硬件配置類似的電腦,打開"注冊表（biǎo）編輯（jí）器",找到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlset\Services],這裏保存了（le）係統中每一個設備、服務的注冊信息,請細細查看每條（tiáo）信息,特別是右（yòu）側窗格（gé）中的"DiSKPlayName",一些驅動程序會在這裏標明設備驅動用途的描述.另外,在"ImagePath"鍵值後麵有相（xiàng）應文件名,這也是關（guān）注的要點,需要對照你抄下來的文件名。
用Windows 2000安（ān）裝光盤進入"故障恢複控製台",接著進入C:\WiNNT\System32目錄,輸（shū）入"listsvc"回車後會列出當前係統所安裝（zhuāng）的服務或設（shè）備.找到並記下與新裝（zhuāng）硬件（jiàn）或軟件相關的服務或（huò）設備名,然後輸入"disable 服務或設備名"回車即可將其停止。

0×00000012:TRAP_CAUSE_UNKNOWN
?錯誤分析:如果（guǒ）遇到這個錯誤信息,那麽很不幸,因（yīn）為keBugCheck分析的結果是錯誤原因未知
?解（jiě）決方案:既（jì）然微軟都幫不上忙.就得靠自己了,請仔細回想這個錯誤是什麽時候出現的;第一次發生時你對係統做了哪些操（cāo）作:發（fā）生時正在進行什麽（me）操作。從（cóng）這些信息中投出可能的原因,從而選擇相應解決方（fāng）案嚐試排除。
實例三：創新聲（shēng）卡驅動（dòng）引發藍屏
當啟動Windows 2000時（shí）出現藍屏信息,其中（zhōng）信息為（wéi）"STOP 0 x