樂語電腦版（bǎn）(在線客服係統)

樂語客戶端是一款由多友科技開發的客戶係統，讓溝通變得簡單，做到（dào）真正的實（shí）時交流與溝通。小編在這裏（lǐ）要提示大家（jiā）如果是VISTA係（xì）統第一次請以管理員身份運行樂語，歡迎下載使用。

樂語電（diàn）腦（nǎo）版軟件（jiàn）介紹

樂語客戶端是樂語智能網絡營銷與在線客服係統的電腦客戶端，它是一款集（jí）主動精準營銷（xiāo）、網站在線客服、集團即時通訊、網站（zhàn）統計分析等功能於一體的多功能服務係統，客戶隻需要在（zài）網（wǎng）頁上放一個圖標，訪問網站的客人無需安裝任何程序和控件就可（kě）以通過點擊這個圖（tú）與後台營銷或客服人員進行在線洽談和交流

樂語由流量轉化、營銷（xiāo）效果分析和營銷效果診斷（duàn）三（sān）大（dà）模塊組成，樂語操作界麵簡單易用，數據分析詳細明了，是企業開展即時通訊必備的軟件!

樂語（yǔ）客戶端主（zhǔ）要特（tè）性

一、穩定

1、樂語與qq、貓撲同一機房運營

2、數百台IBM服務器分布式並行處理

3、八線機房，出口總帶（dài）寬超過10G

4、電信（xìn）級防火牆、入侵檢測係統保護（hù）

5、安全專家定期檢查漏洞，安裝補丁（dīng）

6、數萬家各行各業客戶的切身體驗

二、快（kuài）速

1、在線圖標出現（xiàn）時間不超過3秒

2、訪客對話框打開速度不超過6秒

3、樂語（yǔ）客服端登陸時間不（bú）超過5秒

4、邀請框自動彈出時間（jiān）不超過2秒

5、雙向（xiàng）消息收發時間不超過3秒

6、點擊接通率達到（dào）99、9%

三、領先

1、獲得六項軟件著作（zuò）權登記證書

2、九項（xiàng）技術專利，兩個注冊商標

3、國家科技支撐計劃參（cān）與單位

4、在（zài）國際核心期（qī）刊發表兩（liǎng）篇（piān）研究論文

5、通過權威軟件評測機構的綜合測評

6、上百項豐富實用的功能

樂語客（kè）戶端使（shǐ）用指（zhǐ）南

1、使（shǐ）用（yòng）樂（lè）語（yǔ）第一步，注冊賬號嵌（qiàn）入代碼（mǎ）

樂語注（zhù）冊地址（zhǐ）請點擊【注冊】，賬號注冊好後，樂語係統會提示您下載樂語客（kè）戶端，並把樂語代碼嵌入到網站源文件中。如果您的公（gōng）司沒有網管，請找給貴公司做網站的人員嵌入，或者提（tí）供網站管理後台的密碼，由樂語技術支持幫您（nín）嵌入代碼。【嵌入（rù）代碼（mǎ）教程】

2、安（ān）裝樂語客（kè）戶端

客戶端下載後，解壓（yā）縮，然後安裝（zhuāng）在電腦中，如果需要一台電腦同（tóng）時安裝多個客戶（hù）端，請把安裝文件安裝在（zài）電腦不同的目錄中，例如C盤、D盤，如果是VISTA係統，安裝（zhuāng）後，請用右健樂語（yǔ），以管理員方式運（yùn）行。

3、係統初始化配置

1.部門設置（設置部門）：在管理中心，係統（tǒng）配置-部門（mén）管理中設置

2.客（kè）服（fú）設置（增（zēng）加坐席賬戶）：在管理中心-係統配置-客服管理中設置

3.客服分組（zǔ）設（shè）置（增加在線接待組）：在管理中心-係統配（pèi）置-客服分組管理中設置

4.常用語分類（lèi）（常用語類別設置）：在管理中心-我的工作台-常用語管理新（xīn）增

5.名片（piàn）設置（設置訪客名片）：在管理中心-係統配置-名片配（pèi）置中設置符合記錄的名片信息

4、如何（hé）讓樂語的（de）圖標快速的（de）顯示出來（lái）？

樂語在線客服代碼（mǎ）在（zài）網頁放（fàng）置的位置越靠前，執行（háng）的就越早，在（zài）線客服圖標出現的就越快，樂語在（zài）線客服代碼放置在免（miǎn）費流量統計代碼之前，樂語圖標出現會更快

5、如何自（zì）定義網站浮動圖標、邀請框（kuàng）及對話框內圖片？

樂語在網站上顯示的浮動圖標（biāo），浮動列表，邀請框，以及在對話框中（zhōng）顯示的圖標（biāo），都是（shì）可以自定義的，圖片按照要求製作好後（hòu），上傳到網絡中，然後在樂語管理（lǐ）中心，探頭配置管理中，點編輯，在裏麵加上不同的連接，然後保存，刷新（xīn）網站（zhàn）後，就可以看到新的效果。

6、怎樣理解樂語在線客服提供的網絡營銷漏鬥圖？

為了更好的指導客（kè）戶利用樂語在線客服開（kāi）展網（wǎng）絡營銷，樂語在線客服最新增加了實時查看網絡營銷漏鬥（dòu）圖功能，該漏鬥圖（tú）能讓客戶實時了解網站的流量、點擊、對（duì）話和銷售線索（suǒ），實時查看網站的點擊率、接通率、挖掘率、成交率，從而指導客戶調整樂語（yǔ）配置參數，改善營銷效果。

7、訪客（kè）名片查詢、導出在哪裏？

樂語客戶端右上角，點擊名片管理可以查詢到谘詢人員記錄下（xià）來的名片，並可以根據條件進（jìn）行檢索並導出。

1、超級管理（lǐ）員可以查看所有客（kè）服創（chuàng）建的名片

2、客服經理隻能（néng）查看本部門客服創建的名片

3、普通客服隻（zhī）能查看自己創建的名片

8、怎樣利用樂語（yǔ）幫助您節省百度推廣費用？

百度采用鳳巢係統後，對關鍵詞的匹配範圍更廣，這樣帶來（lái）的流量是多（duō）了，但是很多是垃圾（jī）流量，既浪費錢，還（hái）要費時（shí）間去接待，回答與你無關的問題。

利用樂語的關（guān）鍵詞分析數據，結合百度裏麵提供的關鍵詞（cí）排除功能，我們可以把這些垃圾流量過濾掉，既給你節省了百度推廣費用，也讓你能獲得更多（duō）精準的流