1號店（diàn）在線客服2015

1號店在線客服2015是專為一號店商家用戶打造的一款客（kè）服溝通（tōng）軟件，這款軟件不僅具備聊天功能，同時提供客（kè）戶訂單管理和在線（xiàn）留言、截（jié）圖（tú）等功能。方（fāng）便商家人員及時處理客戶（hù）的產品疑問。避免因（yīn）不及時回複客戶而造成的消費者流失（shī）！歡迎用戶來綠色（sè）資源（yuán）網下載使用！

軟件介紹

1號店在（zài）線客（kè）服是一款專業的客服溝通工具。該軟件使用方便，操作（zuò）簡單。當用戶（hù）遇到購物相關的問題的時候可以方便的與1號（hào）店小妖客服進行溝通交（jiāo）流，還能查（chá）詢曆史購（gòu）物記錄以及訂單提醒功能，是賣家電腦必備的客服溝通軟件！

功能介紹

1.實（shí）時貼心訂單提醒

2.支持（chí）離線留言和截圖功能

3.方便查看顧客瀏覽過的商品和訂（dìng）單（dān）信息

使用說明：

1.添加客服分組及客服賬號

係統自動幫您設置了一（yī）個叫“默認分組（zǔ）”的客（kè）服分組，主賬（zhàng）號已經添加在默認分組裏，不需要的話，可以進行刪除。

點擊添加客服按鈕，會顯（xiǎn）示還未添加、且有在線客服（fú）權限的客服的賬號，勾（gōu）選後，設置完昵稱(一定要設置)，點擊確定添加（jiā）進默認分組裏進來，不添加默（mò）認不授權，並且開關（guān）一定要開啟。

2.設置亮燈管理

客服人員可以在“店鋪首頁”，“詳情頁”等入口進行客服的分配。不設置就沒有入口，另（lìng）外，搜索頁暫時隻支持流百類目哦。

3.設置歡迎語

顧客在前台點開在線客服後第一個展（zhǎn）示（shì）的話語。