洞察用戶體驗第2版 pdf

洞察用戶體驗（yàn）第2版 pdf是一本內容豐（fēng）富全（quán）麵的（de）電子圖書，該書以（yǐ）研究用戶需求為中（zhōng）心，包含了大量（liàng）實用信（xìn）息和眾多（duō）有價值的建議，條理（lǐ）清楚，描述透徹，歡迎（yíng）大家在（zài）綠色資源網免費下載！

洞察用戶體驗（yàn）電子書介紹

《洞察用戶體驗：方法與實踐（第2版（bǎn））》是（shì）一（yī）本具有開創性的“百科全書”。近十年來，它成功地幫助了數萬名讀者，讓他們更（gèng）好（hǎo）地理（lǐ）解（jiě）用戶的想法和需求，從而以用戶為（wéi）中心，精心打磨出打動人心的熱賣品。第2版（bǎn）增強和優化了經典的用戶（hù）研究方法，新增了更多方式方（fāng）法，足以幫助讀者應對當（dāng）下富有挑（tiāo）戰性的多樣化用（yòng）戶研（yán）究需求。

洞察用戶體驗內容介紹（shào）

本（běn）書主要介（jiè）紹十幾種用（yòng）戶研究方法及其實踐：競爭性研究，招募和訪談，焦點小組，對話，手作，卡片分類，實（shí）地訪問，日記研究，可用性測試，問（wèn）卷調查，全球性研究與跨文化研究，定性數據（jù）分析，網誌分（fèn）析。通過這些方法和工具（jù），我們可以了解用戶的痛點和真實需求，從而開發出有價值的產品（pǐn）和服務。

洞察用戶體驗（yàn）第2版目（mù）錄

第Ⅰ部分 用戶研究好在哪裏？如何融入產品開發過程（chéng） 

第1章 引言（yán） 3 

樂高公司的啟示 4 

結語 11 

第2章 簡單易行的使用性測試 13 

微型使用性測（cè）試 14 

小型使（shǐ）用性測試 14 

思考與總結（jié） 19 

下一步（bù） 21 

第3章 迭代開發，平衡需求 23 

成功對最終用戶意味（wèi）著 24 

成功對公司意味著 26 

成功對廣告商意味著 27 

平衡係統，迭代開發 32 

用戶研究切入的適（shì）當時（shí）機 38 

實例：日程（chéng）安排服務 40 

第Ⅱ部分 用戶體驗研究技術 

第4章 製定研（yán）究計（jì）劃 49 

第5章 競爭性研究 75 

第6章 通用（yòng）工具（jù）：招募和訪談 95 

第7章 焦點小組 137 

第（dì）8章 超越語言：基於對象的技術 173 

第9章 實地訪問：從觀察中學習 201 

第10章（zhāng） 日記研究 231