京東咚咚工作台商家版

咚（dōng）咚工作台pc版是供京東商家使用的客戶管（guǎn）理軟件（jiàn），可以對訂單和客戶（hù）進行管理（lǐ），可以在線和客服以及客戶進行溝通，可以對（duì）客戶的訂單進行備注處（chù）理（lǐ），歡迎有需要的朋友到綠色資源網下載使用！

官方介紹

是供京東中小型商家使（shǐ）用的工作台，不僅提（tí）供在線客服功能，還提供即（jí）時的消息提醒、訂單管理等功能，是商家打理店鋪的得力幫（bāng）手。

咚咚（dōng）工作台商（shāng）家版（bǎn）功能

1.客服數據 一站集合

支持高效客服管理 客服組（zǔ）長管理子賬號

客服（fú）個人銷售\出（chū）勤\工作量\滿意度\各項數據一目了然

2.語言轉文字 溝通無阻

顧客語音可轉（zhuǎn）換成文字 語音消息 輕鬆處理

3.插件拓展 更強大 更高效

應用中心（xīn） 集合多方插件

現已開通:咚咚助（zhù）手 議價 傳美打印（yìn）等

4.便捷聯係 直（zhí）達用戶

支持（chí）客戶管理

對近期下單，谘詢的用戶主動發起聊天

5.添加（jiā）備注 提升效率

實時記（jì）錄客（kè）戶備注、訂（dìng）單備注

客戶（hù）需求不遺漏

更新日誌

1.新增外呼/短信功能，一鍵（jiàn）即可電話/短信直達客戶

2.新增應用中心，多（duō）方插件集合

3.全新UI改版（bǎn），一個界麵全套服務，滿足商家客服（fú）MM&GG的在線（xiàn）需求

4.顧客語音可翻譯文字，再（zài）也不（bú）用擔心顧（gù）客發來的語音無法查看啦

5.客服個人數據（jù）展示，個人銷售、出勤（qín）、工作量、滿（mǎn）意度一目了然