米雲客服係統

米（mǐ）雲客服是（shì）專為企（qǐ）業（yè）提供的一款即時聊天工具，通（tōng）過該軟（ruǎn）件可以自由編（biān）輯聊天快捷語回複，以智能機器人（rén）的方式進行聊天，還可以在線管理客戶（hù）資（zī）料，自動生成報表，提高企業的辦事效（xiào）率，同時能夠（gòu）達（dá）到開源節支（zhī）的作用，需要的朋友歡迎來綠色資源網下載！

官方介紹

米雲客服可實現多個微（wēi）信號對話集成、常用語常用（yòng）語快捷回複、客服行為監（jiān）管、好友分類管理、客服報表自動生成等功能（néng）。有效提高營銷的業績，杜絕客（kè）服索取騙取紅包（bāo）現象，規（guī）範客服話術標準，防止存在辱（rǔ）罵客戶的言（yán）行。新（xīn）媒體營銷在於積（jī）累和規（guī）範，避免某個客（kè）服的不（bú）當言行（háng）導致品牌受損，而這一（yī）切米

雲客服都可以為您解決。

功（gōng）能介紹

一、聊天記錄保存，效率提升50%，人工成本（běn）減少100/人/天

1、聊天記錄同步到（dào）服務器端

2、聊過（guò）的客戶消息記錄隨時調出

3、不用再（zài）去拿手機查看曆史聊天內容節省時間（jiān）

4、客服行為得到有效監（jiān）管

5、杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現象維護品牌口碑

二、常用語快捷回（huí）回複（fù），效率提升30%，人工成本減少60元/人/天（tiān）

1、聊天過程中（zhōng）使用快捷回複

2、可（kě）以顯著提高客服工（gōng）作效率

3、營銷話（huà）術設（shè）置規範

4、使（shǐ）服務（wù）用語更加規範模式化

5、自動回複和等待超時有效維護粉絲忠誠度。

三、業務（wù）報表自（zì）動生成，效率提升150%，人工成本（běn）減少300元/人（rén）/天

1、整個項目組所有報表自動（dòng）生成 客服績效一目了然

2、報表（biǎo）中的選（xuǎn）項根據好友分類和聊天內（nèi）容自動生成

3、無法進行人（rén）工幹預

4、把人工做報表的時間轉（zhuǎn）化成業績

5、充分體現了米雲（yún）客服為新媒（méi）體業績而生的宗旨

四、好友分類管理，效率提升50%，人工成本減少（shǎo）100元/人/天

1、設置標簽（qiān）和詳細（xì）備注 更（gèng）快速（sù）查找好友

2、對不（bú）同類型的客戶（hù）使用不同的營銷手（shǒu）段

3、使客服的（de）有效對（duì）話越來越多

4、根（gēn）據（jù）好友分類（lèi）可（kě）自動生成業績報表

五、多個微信號對話集成，效率提升100% ，人工成本（běn）減少200元/人/天

1、多窗口對話集成 將15個微信賬號整合在一個頁麵

2、全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口

3、可以有效解決號多聊天窗（chuāng）口多找不到的問（wèn）題（tí）

3、客服人（rén）員隻需關注全部聊天中的對話

4、消（xiāo）息未處理功能 提醒所有未經查看的消息（xī）

5、避免消（xiāo）息（xī）過多遺漏商機 可以有效提（tí）高客服人員的服務效率。

更新日誌

1.客戶分析新增標簽管理；

2.好友詳細資料顯示（shì）布（bù）局調整；

3.修複因好友數量太多導致無法登（dēng）錄的問題；

4.修正重複自動回複的問題；

5.調整及優化其他功能；

6.修複了二維（wéi）碼無法（fǎ）顯示的bug。