不知道大家遇見（jiàn）過這樣的情況沒（méi）有，交換機看上去正（zhèng）常，但丟包現象嚴重（chóng）甚至不能通信。重啟一下恢（huī）複啦，但過不了多（duō）久又會出現同樣狀況。這樣的問題我遇（yù）見（jiàn）過很多，而且很常見，所以（yǐ）把處理的一些經驗拿（ná）出來和大家分享一下，也許你也（yě）會遇見同樣的情況，或者你已經遇見（jiàn）了（le）同樣的情況，也許你會象我說的哪樣重啟OK，但你累嗎？你找到真正的原因了嗎（ma）？恐怕不一定吧？下麵的（de）內容希望能給你一些提（tí）示。 
 
障礙現象：
1、交換機正常，丟包嚴重（chóng），重啟恢複
2、交換機（jī）正常（cháng），無（wú）法通信，重啟恢複
 
原因分析：
1、網內病毒大量傳播，引起網絡（luò）擁（yōng）塞。
我（wǒ）們都知道在計算機中，病毒是具有破壞性（xìng）和傳播（bō）性的（de）。當一（yī）個局域網內的某（mǒu）台計算機感染了極具傳播性的病毒的（de）時候，由（yóu）於病毒要（yào）不斷（duàn）傳播，就會向網絡中發送大量的數據包，而這些數據包是要通過我們的網絡設備進行傳輸的，當這些包的數量或大小達到超過你的設（shè）備所傳送的上限的時候就會導致你（nǐ）的設備無法處（chù）理這些包，或大量丟棄這些包。造成網（wǎng）絡中斷或（huò）丟包。

2、大流量資源的下載，引起擁塞（sāi）
在現在的網絡環境中，像BT下載、電驢（lǘ）下載、或是局域網內（nèi）傳送超大文件，雖然很方便但也給網絡的使用帶來了麻煩，因為像這種下載和傳遞行為是會嚴重占（zhàn）用網絡帶寬資源的，在（zài）一個局域網內如果有多個用戶同時在下載，就很可能出現設（shè）備處理過載的情況發生，而最終導致擁塞（sāi）。

3、網內出現環路現象（xiàng）
在某台設備上（shàng）如果出現環路，也是會導致交換機處理過載的。因為環路會造成（chéng）報文在交換機中形成曾生和無限循（xún）環。

4、網內某台設備硬件故障
這種情況比（bǐ）較（jiào）少見也較（jiào）難排查，但我遇見過。當網內的（de）某台（tái）計算機的（de）網卡或網線出現故障的時候（hòu）他可（kě）能向網絡傳（chuán）輸設備發送大量廣播或其他無法識別的報文，而這些錯（cuò）誤的報（bào）文同樣會引致交換機故障。
 
建議處理方法：
1、規劃好網絡終端用戶使用規定，為（wéi）每台終端安裝好防病毒軟（ruǎn）件，盡可能抑製病毒在網內的傳播。
2、限製網內終端設備數據傳遞量，如可使用流控軟件限製用戶文件（jiàn）傳（chuán）播的最大通信量，禁用BT下載等。
3、安裝網絡管理軟件，用以監測網絡設備的流量信息。
4、安（ān）裝嗅探軟件，檢查（chá）分析網絡健康狀況（kuàng），網絡應用（yòng）等信息。
5、查看交換機日誌，你在上麵你可輕鬆（sōng）判斷環路故障信息。
6、對第四種情況，你隻能逐一DOWN掉端口來（lái）判斷，需要的隻是耐性和時間