這兩天（tiān）遇到一個問題，很讓人頭疼，就是我們的CX3-10C上分配給一台服務器的虛擬磁盤（pán）老是掉線，原（yuán）因起先不明，不過現在正常了。    說說大致經過吧，前天晚上開始出現這個情（qíng）況，BCC告警短信發到我手機上，由於（yú）沒（méi）有及時看，過了一會廣電（diàn）中心的人電話打過來說視頻上傳（chuán）不上去，我然後看了一下視（shì）頻服務器，發現（xiàn）磁盤又沒（méi）有（yǒu）了，以為和（hé）上次的問題一樣，但是我想也不大可能啊，因為前期（qī）我的測試從來（lái）沒有出（chū）過這個問（wèn）題，十一放假剛結束就出現（xiàn）這個問題確實有點奇怪，何況我的那塊HBA卡是新的，以前在服務器上插著但（dàn）是沒有用過，最近才剛剛開始啟用。 

    問題（tí）是這（zhè）台視頻服務器上（shàng）麵的兩個虛擬磁盤沒（méi）有了，存儲陣列管理端提示光纖未連接，然後我就猜測是網通的人把線碰掉（diào）了或者是拔掉了，因為他們（men）最近在摸線，準備機房搬遷（qiān），碰掉也很有可能。電話（huà）告訴陳（chén）乾，可能原因，我去機房檢查服務器光纖連接情況，處理這起故障。去了之後發現（xiàn）確（què）實是（shì）光纖鬆掉，指示燈都不亮了。插好之後重啟，一切正常。

    但是第二（èr）天早上，也就是昨（zuó）天早上又出現（xiàn）這樣的問題就是這台視（shì）頻服務器上麵的兩個虛擬磁盤沒有了（le），但是存儲陣（zhèn）列管理端顯示連接一（yī）切正（zhèng）常（cháng），服務器（qì）端的powerpath一切也正常，也沒有提示任何錯誤，隻是係統日誌裏有幾個提示錯誤。

    此時（shí）問題原因不（bú）明啊，服務器端（duān）也提示正常，但是確實是沒有磁（cí）盤，很讓人意外。然後我就重啟服務器，因為windows係統好多問題一重啟就正常了，重啟之後果然正常，但是這時不知道原因（yīn），至少我認為（wéi）在存儲陣列上是沒有問（wèn）題的，光纖交換（huàn）機肯定也是沒有問題的，即使有問題也（yě）是某個（gè）端口的問題，我懷疑最大的是網通又把線碰了，打（dǎ）電話（huà）問網通那邊的負責人問有沒有人去（qù）機房，他們說沒有人去機房（fáng），我很懷疑，但是沒有辦法（fǎ），因為我們那機房暫時沒有門禁係統，也無從判斷，我就（jiù）暫時把這個問題放在這裏，日誌也看不出是什麽原因。

    鬱悶的（de）是兩個小時之後又那樣了（le），磁盤又沒有了，提示都正常（cháng），錯誤日（rì）誌也和上次一樣，我想（xiǎng）會不會是光（guāng）纖的問題，去了機房把光（guāng）纖和（hé）光纖交換機端口（kǒu）都換了，重（chóng）啟機器又正常了，但是還是沒有用，下午三點鍾又出現（xiàn）原問題，又重（chóng）啟恢複正常，待進（jìn）一步觀（guān）察問題，每次（cì）提示的錯誤都是一（yī）樣的，就是數量上稍微有區別。

    由於還有一件事情比這個重要，下午下班趕緊去辦另外一件事情，回（huí）來之後八點，那會在（zài）路上同事打電話說又出問題，我說你先重啟一下，又恢複正常，回來之後立即研究，時（shí）刻監控，同時備份上麵的數據（jù），防止磁盤數次卸載掛上出現問題，但是備份途中又壞掉（diào），由於已很晚，這台服務器（qì）訪問量也不是很（hěn）高，晚上就沒有加班處理，說實話即使加班也不（bú）知道該怎麽做，回家想了想，斷定剩（shèng）下的隻能是HBA卡（kǎ）的問題了，端口（kǒu）也換過了，光纖也換過了（le），還（hái）是重複（fù）性出現這個問題，時斷時續，真的很煩人……

    早上來的比較早，發現磁盤昨天晚上已經掉了，昨晚零晨前半（bàn）這兩天遇到一個問題，很讓人頭疼，就是我們的CX3-10C上分配給一台服務器的虛（xū）擬磁盤老是掉線，原因起先不明，不過現在正常（cháng）了。

    說說大致經過吧，前天晚（wǎn）上開始出現這個（gè）情況（kuàng），BCC告警短（duǎn）信發到我手機上，由於沒有及時看，過了一會廣電（diàn）中心的人電話打過來說視頻上傳不上去（qù），我然後看了一下視頻服務器，發現磁盤又沒有了，以為和（hé）上次（cì）的問（wèn）題一樣，但（dàn）是我想也不大可能啊，因為前期我（wǒ）的測試從來沒有出過這個問題，十一放假（jiǎ）剛結束就出現這個問題確實有點奇怪，何況我（wǒ）的那塊HBA卡是新的，以前在服務器上插著但是沒有用過，最（zuì）近才剛剛開始啟用。

    問題是這台視頻服務器（qì）上麵的兩個虛擬磁盤沒有了，存儲（chǔ）陣列管理端提示光纖未連（lián）接，然後我就猜測是網通的人把線碰掉了（le）或者是拔掉了，因為他們最近在摸線，準備機房搬遷，碰掉也很（hěn）有可能。電話告訴陳乾，可能原因，我去機房檢查服務器光纖連接情況（kuàng），處理這起故障。去了之後發現確實是光纖鬆掉，指示燈都不亮了。插好之後重啟，一切正常。

    但是第二天早上，也就是昨（zuó）天早上又出（chū）現這樣（yàng）的問題就是這台視頻服（fú）務器上麵的（de）兩個虛擬磁盤沒有了，但是存儲陣列（liè）管理端顯示（shì）連接一切正常，服務器端的（de）powerpath一（yī）切也正常，也沒有提示任何錯誤，隻是係統日誌裏有幾個提示錯誤，錯誤截圖（tú）如（rú）下：

    此時問題原（yuán）因不明啊，服務器端也提示正常，但（dàn）是確實是沒有磁盤，很讓人意外。然後我就重啟服務器，因為windows係統好多問題一（yī）重啟就正常了（le），重啟之後果然正（zhèng）常，但是這（zhè）時不知道原因，至少（shǎo）我認為在存（cún）儲陣（zhèn）列上是沒有問題的，光纖交換機肯（kěn）定也（yě）是沒有問題的，即使（shǐ）有（yǒu）問題也（yě）是某個（gè）端口的問題，我懷疑最大的是網通又把線碰了，打電話問網通那邊的負（fù）責人問有沒有（yǒu）人去機房，他們說沒有人去機房，我很懷疑，但（dàn）是沒有辦法，因為我們那機（jī）房暫時沒（méi）有門禁係統（tǒng），也（yě）無從判斷，我就暫時把這個問題放在這（zhè）裏，日誌也看不出是什麽（me）原因。

    鬱悶（mèn）的是兩個小時之後又那樣了，磁（cí）盤又沒有了，提示都正（zhèng）常，錯誤日誌也和上次一樣（yàng），我想會（huì）不會是光（guāng）纖的問題，去了機房（fáng）把光纖和光纖交換機端口都換了，重啟機器又正常了，但是（shì）還是沒（méi）有用，下午三點鍾又出現（xiàn）原問題，又重啟恢複正常，待進一步觀察問題，每次提示的錯誤都是一樣的，就是（shì）數（shù）量上稍微有（yǒu）區別。

    由於還（hái）有一件事情比這個重要，下午下班趕緊去辦另外一件事情，回來之後八點，那會在路上（shàng）同事打電話說又出問題，我說你先重啟（qǐ）一下，又恢複正常，回來之後（hòu）立即研究，時刻監控，同時備份上麵的數據，防（fáng）止磁盤數次（cì）卸載掛上出現問題，但是備份途中又壞掉，由於已很晚，這台服務器訪問量也不是很高，晚上就沒有（yǒu）加班處理，說實話即使（shǐ）加班也不知道該怎麽做，回家想了想，斷定剩下的隻能是HBA卡的問題了，端（duān）口（kǒu）也換過了，光纖也換過了，還（hái）是重複性出現這個（gè）問題，時斷時續，真的很煩人……

    早上來的比較早，發現磁盤昨天晚上已（yǐ）經掉了，昨（zuó）晚（wǎn）零晨（chén）前半個小時，早上重啟之後和dell售後服務工（gōng）程師（shī）聯（lián）係，商討問題解決（jué）方案，谘詢了類（lèi）似的問題，他看了一下存儲陣列spa、spb、係統日誌、光纖交換機的（de）supportshow命令的輸出（那個我看不懂，他讓（ràng）我抓下來給他的）。然後也斷定是HBA壞掉，我當時已經在機房，由於這台服務器上麵有兩塊HBA，我把光纖接到另外一塊HBA卡上麵，然後重新再管理端（duān）注（zhù）冊這個hba卡，形成對（duì）存儲陣列的（de）有效訪問鏈接（jiē）。切換過程不（bú）用多說（shuō），就是（shì）一般的注冊過程，很簡（jiǎn）單，就這樣問題解決。一（yī）切（qiē）恢複正常。

    這樣的問題很煩人的，時斷時好，你（nǐ）說他有問題吧，他又能工作，沒有問（wèn）題吧，又反複這樣出現（xiàn）故障，真的很頭疼，尤其是存儲這樣重要（yào）的東西。總之處（chù）理問題一定要思路清晰，要判斷（duàn）準問題發生部位，最有可能的原因。這樣才能解決問題。

    個小時，早上（shàng）重啟之後和dell售後服務工程師聯係，商討問題解決方案（àn），谘詢了類似的問題，他看（kàn）了一下存儲陣（zhèn）列spa、spb、係統日誌、光纖交換機的（de）supportshow命（mìng）令的輸出（那個我看不懂，他讓我抓下來給他的）。然後也斷定是HBA壞掉，我當時已經在機房，由於這台服務器上麵有兩塊（kuài）HBA，我把光纖接到另外一塊HBA卡上麵，然後重新再管理端注冊這個hba卡，形（xíng）成對存儲（chǔ）陣列的有效訪問鏈接。切換（huàn）過程不用多說，就是一般的注冊過程，很簡單，就這樣問題解決。一切恢複正常。

    這樣的問題很煩人的，時斷時好，你說他有問題吧，他又能工作，沒有問題吧，又反（fǎn）複這樣出現故障，真的很頭疼，尤（yóu）其是（shì）存儲這樣重要的東（dōng）西。總之處理問題一定要思路清晰，要判斷準問題發生部位，最有（yǒu）可能的原因。這樣才能解決問題。