問題描（miáo）述：

在使用iTunes恢複iphoness/ipads固件時，可能會看到9錯（cuò）誤。此時iTunes會（huì）彈出對話框，指示（shì）“未能恢複iphoness 發生（shēng）未知錯誤(9)”。

設備上還可能會顯示“連接 iTunes”屏幕（mù）。

原因（yīn）分析：

如果設備與 USB 總線意外斷開且通信停（tíng）止，就會出現此錯誤.在恢複過程中手動斷開設（shè）備連接時會出現這種情況。

解決辦法：

1、首先，你要想到（dào）的不是iphoness閃存故障，而是應（yīng）該檢查你的USB。

將 iphoness、ipads 或 ipods touch 連接（jiē）到 Mac 或 Windows PC 上的其他 USB 端口。相（xiàng）比集線器，電腦內置的 USB 2.0 端口為（wéi）首選。

如果您已（yǐ）嚐試將設備連（lián）接到電腦正麵的 USB 端口，請再嚐試將設備連接（jiē）到背麵的 USB 端口。完成此操作後，請嚐試（shì）在（zài） iTunes 中恢複設備。

如果問題（tí）仍然存在，請執行下列操作：

(1)移除鍵盤、鼠（shǔ）標和 iphoness、ipads 或 ipods 之外的所有 USB 設備。

(2)移除所有 USB 集線器，將您的 ioses 設（shè）備直（zhí）接連接到電腦。如果您的顯示器有 USB 連接，請斷開（kāi）它與所有 USB 設（shè）備的連接。

(3)繞（rào）過基座，將設（shè）備直接連接到隨附的 USB 電纜。

(4)重新啟動電（diàn）腦。

(5)再次嚐試在 iTunes 中恢複設備。

如果可行（háng），請使用備選的已知良好的 USB 電（diàn）纜進行測試。

2、消除第三方軟件衝突

根據（jù）網（wǎng）友反（fǎn）應，在使用過程中將（jiāng）殺毒軟件（jiàn），安全衛士等第三（sān）方軟件徹底退出有時也能解決該問題。

iTunes(Windows 版)：故障診斷安全軟件問（wèn）題：http://support.apple.com/kb/TS3125?viewlocale=zh_CN

3、在其他（tā）電腦（nǎo）進行恢複

如果執行以上步驟未能解決該問題，請嚐試在（zài）其他電腦上進行恢複。請（qǐng）確保所用（yòng）的電腦具有 USB 2.0 端口並裝有最（zuì）新版（bǎn）本的 iTunes，並且您是直接將設備連接到電腦。

4、進入DFU模式恢複官方固件

第一步，需要讓手機進入DFU模式。

打開iphoness，使用USB連接上電腦，確保電量充足。

同時按住頂部的電源（yuán）鍵 HOME鍵10秒(直到屏幕變（biàn）黑)，然後僅僅鬆開電源鍵，繼續按住（zhù）HOME鍵（jiàn），再等待15秒。iTunes識別出現，DFU模式驅動成功，但是屏幕始終是黑的（de）!這時成功進入DFU模式.

此時，iphoness看起來是關（guān）機了，但是實際上是（shì）進入了一種特殊的DFU恢複模式(提示：這時（shí）屏幕（mù）必須保持變（biàn）黑的狀態（tài）)。

第二步，打開iTunes，會提示檢測到一個處於恢複模式的iphoness，點擊確定（dìng）。

按住（zhù）shift鍵，並（bìng）用鼠標點擊“恢複”按鈕，彈（dàn）出選擇固（gù）件的窗口後鬆開Shift鍵，選擇官方固件。

5、當然，如果以上步驟都還不（bú）能解決問題，可以送維修點檢測一下了。