引起網絡故障有很多（duō）原因，軟件方（fāng）法和硬件方麵的都有。具體（tǐ）流程：

1、網絡（luò）不通，先查看連接網卡的燈亮得是（shì）否正常。燈正常（通常表示網絡正常連接，但有時交換機等網絡方麵出現故（gù）障，網卡燈（dēng）也顯示正常），查看一下計算機軟件設置，如果軟件設置（zhì）都正常但還（hái）是無法聯網，可以用一台正常的筆記本電腦來測試，確定一下線路究竟是否完好。

如果筆記本正常，確定（dìng）線路沒有問（wèn）題，那問（wèn）題就（jiù）在那台（tái）電（diàn）腦上了，可以從軟件（jiàn）（主要查係統、病毒和其它駐留程序以及網卡驅動）和硬件（jiàn）方麵（主要查網卡）來查。

如果筆記本也無法聯網，那（nà）問題就在（zài）線路方麵，主要查網線和（hé）交換機。

2、網絡不通，網卡燈不亮（liàng）。先用測線（xiàn）儀或筆記本電腦測一下網絡信號是否正常，如果正（zhèng）常，則問題出（chū）在該機網卡（kǎ）上，網卡被禁用或（huò）者網卡損壞。如果網絡不正常（cháng），則查線路。

總之，就（jiù）是要盡量快速找到問題，一般是（shì）先確（què）定線路，線路不正常（cháng）就先解（jiě）決掉線路問題，線路正常就可以專心電腦主（zhǔ）機方麵的問題了。這是個（gè）基本和行之有效的工（gōng）作流程。