在過去，用於收發電子（zǐ）郵（yóu）件和瀏覽網頁的小型無線局域網(WLAN)，通常是由射頻專家用的手動工具（jù）來排除故障的。但是隨著數據流量大小和差異性（xìng）日（rì）益（yì）顯著，再加之無線局域網已（yǐ）經成為了網絡接入的主要（yào）手段之一，無線局（jú）域網故障修複手段也（yě）得到了快速的成長。無線局域網的地位逐步上升，無線局域網管（guǎn）理員越來越無法承擔網絡宕機帶來的風（fēng）險。但是隨著簡（jiǎn）單而使用方（fāng）便的無線局域網管理工具的誕生，其出色的無線局域網診斷檢測，現場故障排除能力，使得故障（zhàng）在影響用戶體驗之前（qián）就得到快（kuài）速的診斷排除（chú）。

　　WLAN管理工具如何提高WLAN故障修複的能（néng）力

　　隨（suí）著802.11被越來越（yuè）多地應用於各種消費性電子產品當（dāng）中，如筆記本電腦、小（xiǎo）型（xíng）上網本、智能手機（jī）、打印（yìn）機、攝像機等，用戶在不同地方接入至網絡的性能會（huì）因為設備不同而有所不同。為了達到最佳效果（guǒ），谘詢台必須對曆史性數據和實時數據都有高度的洞察力。

　　這也正（zhèng）是當今（jīn）WLAN管理工具當（dāng）道的一個（gè）重（chóng）要原因。例如，Meraki's 雲計算控製器可顯示每一個連接的客戶端的近乎於實時（shí）的狀態數據。除此之外，它還可以提供一些基本的功能(如，已連接（jiē）AP的識別，在AP上Ping客戶端，以及監測輸（shū）入或輸出計數器等)。該控製器的用法對（duì）谘詢台來說相當簡單，並且隻需（xū）要在web上查看相關內容對他們來說方便了許多。

　　然而，隨著網絡的複雜程度日趨顯著，相應的故障排除難度也在（zài）增加。當前，客戶端可（kě）自由（yóu）快速地在若幹個AP之間漫遊;有一些辦（bàn）公場所很可（kě）能會用多種不（bú）同品牌不同型號（hào）的AP進行連接，優秀的第三方WLAN管理通常也是比較有保（bǎo）障的。比如（rú） Aruba的AirWave Management Platform就能顯示多個供應商的AP，並根據客戶端的職位特征進行調整，如（rú）谘詢台，網絡運營中心，或工程師們。對於每個連接（jiē）都會有實時的監測和映射，並會記錄下來以便進行趨勢分析。其目的就是快速辨別故（gù）障的來源，是（shì）用戶錯（cuò）誤、客戶端配置、網絡中斷、信號較弱，還是信號堵（dǔ）塞問題。與於Aruba的AirWave類似（sì）的監測工具，能（néng）解決大（dà）多數的第一層網絡問題，如果出（chū）現其他問題則就需要申報至更高（gāo）級（jí）別的工程師(第二層或第三層)。

　　使用分布式傳感平台進行能動的WLAN測試

　　當然，最重要的就是要在故障還沒有（yǒu）影響到用戶體驗之前，就識別、偵測並排（pái）除掉。正是（shì）由於（yú）這個原因，企業通常會（huì）運行自動化網絡診（zhěn）斷測試——定期地（dì）連接至關鍵服務器和應用程序（xù）以快速（sù）識別NOC故（gù）障。

　　然而，在WLAN中進（jìn）行網絡擔保是比較困難的，因為WLAN中（zhōng）的用戶移動頻率都比較高。要知道AP可達並不等同於驗證了這個來自不同地（dì）域，使用不（bú）同SSID或頻段的無線客戶端可連接至（zhì）該AP。對於後者，可以（yǐ）考（kǎo）慮類（lèi）似於Motorola AirDefense Network Assurance Suite 或 7signal Sapphire的（de）工具。

　　這些（xiē）工具都使用了遠（yuǎn）距離配（pèi）置Wi-Fi傳感器來創（chuàng）建分布式測試平台（tái）。例如（rú），AirDefense套件就是無線入侵防禦係統(WIPS) 的擴展，它可以定期連接至附近的AP，就像“真實”的客戶端。一旦連接後（hòu），這些傳感器的客戶端就可以運行網絡擔（dān）保測試，提前對NOC作出（chū）告警，並提供診斷數據（jù）(例如，遠程數據包捕獲，或其他關鍵指標)。

　　使用基於AP的頻譜分析儀對信（xìn）號質量進行監測

　　在WLAN中（zhōng），由用戶錯誤，客戶端配置或上（shàng）行網絡/應用程序崩潰造成的故障是不能（néng）“自動複原”的。然而，有時候由信號（hào）覆蓋較弱，或RF幹擾導致的故障，卻可以通（tōng）過AP和（hé）控製器完成自我恢（huī）複。

　　幾乎所有的AP都具有匹配最佳通道的特性。對於有些控製器來說（shuō），管理員可以立即釋（shì）放一些通道，或者設（shè）置多長時（shí）間進行再一次檢測。無線資源管（guǎn）理的算法千變萬（wàn）化，但是通常需要考（kǎo）慮（lǜ）的就是這些每條通（tōng）道上的AP以及它們的信號（hào）強度。在5GHz DFS通道中，其他的信號傳送器(譬如雷達係統)也需要考（kǎo）慮在內的。

　　但是由非802.11幹（gàn）擾引起的問題還（hái）是比較難診斷或避免的。當遇到這類故障時，傳統的做法是，使用手持式信號分析儀（yí）進行抽樣，這種方法有著一定的局限性。分散的幹擾可能（néng）在抽樣時沒有傳輸。在嘈雜的（de）高密集度的地方，光譜圖很難形象地說明具體情況。到（dào）抽樣值說明清楚後，解決（jué）方案可以（yǐ）又要改變了。

　　為了（le）克服這些局（jú）限性，幾家供（gòng）應商，包括Aruba、Cisco、Meraki以及Motorola，現今都開始提供基於AP的頻譜分析儀。雖然這些分析儀的性能各異，但是此類的（de）工具都使用了AP去監聽非802.11幹擾。甚至（zhì）還有幾款產品應用了數字簽名來識別幹（gàn）擾(如攝像（xiàng）機（jī）、電（diàn）話等)。例（lì）如，Cisco的Clean Air 就可以定期地設定Aironet 3500 AP至監測模式（shì），來分析2.4和5GHz幹擾，並（bìng）可以根據實際情況重新分配通（tōng）道，避免802.11和非802.11幹擾。