有Windows 7/Windows Server 2008 R2用戶報告稱，在係統啟動（dòng）進（jìn）行到“請稍候”頁麵時，係統出現了鎖死現象，導致無法進入Windows係（xì）統，隻能通過重啟來（lái）解決。微軟日前證實了這個問題的存在，但（dàn）是沒有指（zhǐ）出這個問題的嚴重性，也沒有透（tòu）露有多少計（jì）算機用戶受到此問題的影（yǐng）響。

微（wēi）軟幫（bāng）助和支持中心在知識庫文章KB983551中指出，部分用（yòng）戶（hù）在嚐試啟動Windows 7或是Windows Server 2008 R2時，係統會在出現“請稍候”屏幕後停止響應，因（yīn）此無法登錄到計算機（jī）。

這個問題的原因是一（yī）個（gè）自動啟動服務在掛起模式下的時間過長，無法在Windows啟動過程中啟動（dòng），它是由於Windows錯（cuò）誤報（bào）告（WER）和AppLocker交互時產生的死鎖導致的。

微軟並沒有提（tí）供係統升級，不過已經（jīng）提供了一個熱（rè）修複補丁程序（xù）來解決此問題，用戶可以到微軟（ruǎn）支（zhī）持中心下載並修複係統中存在的這個問題。微軟表示，這個補丁將被（bèi）整合到Windows 7和Windows Server 2008 R2的SP1中。