很多公司都架設了Web服務器（qì），不過架設好的Web服務（wù）器如果不經過訪問測試，很可能無（wú）法達到順利發布信息的（de）目的；這不，本文下麵推薦的（de）一則Web服務（wù）器訪問失敗故障就比較常見，現在我們就對它的排除（chú）過（guò）程進（jìn）行總結，希望日（rì）後大家再次遭遇相同類型故障時可以（yǐ）快速進行應對!

為了能讓單位員工及時了解上級指示精神以及單位通知（zhī）和其（qí）他信息，單位（wèi）領導決定在局域網中（zhōng）搭建Web服務器（qì），保證局域網中的26台普通工（gōng）作站都能順利地進行Web訪（fǎng）問。接到領導要求，網絡管理員立即選擇了一台硬件（jiàn）性能相當不錯的計算機，安裝了WindowsServer2003係統，並在（zài）其中架設了Web服務器;為了（le）保證（zhèng）Web訪問速度，網絡（luò）管理員（yuán）又將Web服務器與局域網中的普（pǔ）通工作（zuò）站同時連接到相同的一台交換機上，並且保證（zhèng）它們直接處於相同的（de）工作子網中（zhōng）。平時，普通工作站中有的安裝（zhuāng）了WindowsXP係統，有的安（ān）裝了WindowsVista係統，但不管安裝的（de）是什麽操作係統，它們都能快速地訪問到發布到Web服務器上（shàng）的各類信息。

不過好景不長，局域網用戶在進行Web訪問時，就遇到了一則（zé）莫（mò）名其妙的故（gù）障現象：無論利用哪種類型係統自帶的IE瀏覽器訪問單（dān）位發布到Web服務器上的通知信息時，Web服務器係統都（dōu）強行要求輸入用戶名、密碼信息進行身份驗證;可實際上，網絡管理員根本沒有在Web服務器（qì）端進行身份（fèn）驗證設置，仔（zǎi）細查看相關的（de）設置時，網絡管理員發現Web服務器係（xì）統允許任何用（yòng）戶進行匿（nì）名登錄訪問（wèn），那究竟是什麽原因造成係（xì）統強製用戶（hù）登錄呢?更讓人（rén）感到不可思議（yì）的是，即使網絡管理員正確（què）輸入（rù）了登錄Web服務器的有效用戶賬號，甚至輸入對應係統的超級用戶賬號，都不能成功登（dēng）錄進入Web服務器，這究竟是什麽回事呢?難道是網絡線路有問題?抑或是Web服務器的工作狀（zhuàng）態不正常?還是存在其他不可知問題（tí）……

測試線路連通性

為了判（pàn）斷線路連通性是否正常，網絡管理員先（xiān）是登錄進入了交換（huàn）機後台管（guǎn）理係統，並將該係統切換進入全局配置狀（zhuàng）態，在該狀態（tài）下執行“disdia”字符串命令，從隨後返回的交（jiāo）換機診斷結果信息中，網絡管理員看到交換機各個交換端口的工作狀態都處（chù）於“UP”狀態，這說明交換端（duān）口的工作（zuò）狀態是正常的。

之後，網絡管理員（yuán）隨機對幾台普通工作站的上（shàng）網（wǎng）線（xiàn）纜進行（háng）了連通性（xìng）測試，發現線纜也處於連通狀（zhuàng）態;同（tóng）時使用Ping命令測試Web服務器的IP地址時，發（fā）現對方地址也（yě）能夠被（bèi）正常Ping通，這就說明了局域網網（wǎng）絡線路的連通性是正常的；既然網絡線路暢通，那麽客戶端（duān）係統在默（mò）認狀態下訪問Web服務器（qì）就應該正常（cháng）才對，現（xiàn）在訪問不正常，多半問題出現在Web服務器（qì）“身上”。

重（chóng）查身份驗證設置

既然係統屏幕上出現登錄對話框，那說明Web服務器肯定在某（mǒu）個位置（zhì）處啟用了身份驗證功（gōng）能;為此，網絡管理員決定對Web服務器中與身份驗證有關的設置進行重新檢查。以係統管（guǎn）理員權限登錄進入Web服務器（qì）係統，打開該係統的“開始”菜單，從中依（yī）次點選“設置”、“控製（zhì）麵板”命令，從彈出的係統控製麵板窗口中雙擊“管理（lǐ）工具”圖標，再從（cóng）中展開IIS控（kòng）製台界麵，選中目標Web服務器所在主機名稱，同時右擊（jī）該主（zhǔ）機名稱，之後點選快捷菜單中的“屬（shǔ）性”命令，進入目標Web站點的屬（shǔ）性對話框;點擊（jī）該屬性（xìng）對話框中的“目錄安全性”標簽，找到（dào）其中的“身（shēn）份驗證和（hé）訪問控製”位置，單擊對（duì）應位置（zhì）處的“編輯”按鈕，從其後彈出的設置窗口中，網絡（luò）管理員先是選中了“集成Windows驗證”、“匿名訪問（wèn）”等選項，發現仍（réng）然無法（fǎ）成（chéng）功登錄Web服務器，之後又取消了這些設置選項的選中狀態，可是無（wú）論怎麽設置，上述故障現象仍然（rán）存在。

後來，網絡管理（lǐ）員又找（zhǎo）到（dào）Web服務器（qì）的主目錄，打開對應主（zhǔ）目錄的屬性設置窗口，進（jìn）入該窗口的“安全”標簽頁麵，結果看到該目錄（lù）允許任何（hé）用戶進行訪問，很顯然（rán）Web服務器訪問（wèn）失敗的（de）故障，與身份驗證設置無（wú）關。

嚐（cháng）試（shì）調整授權模式

由於輸入任何賬戶都無法（fǎ）成功訪問（wèn）發布到Web服務器中（zhōng）的（de）單位信（xìn）息，網絡管理（lǐ）員開始懷疑Web服務器（qì）的授（shòu）權模式可能存在問題（tí），於是立即上網搜索相關信息，果（guǒ）然網上提示授權模式不當也能造成無法訪問Web服務器的故障現象。看到這樣的提示，網絡管理員一不做、二不休，立即打開Web服務器係統的“開始”菜單，從中逐一展開“設置”、“控製麵板”窗口，雙擊該窗口中的“授權”功能圖標，打開授權模式設（shè）置對話框，網絡管理員看到目標Web服務器係統（tǒng）缺省使用的是（shì）“每服務器”授權模式，同時發現用戶連接（jiē）數量被設置為了“10”，很顯然這樣的設置很可能會造成輸入任何賬戶都無法成功訪問Web服務（wù）器的故障現象;為此（cǐ），網絡管理員（yuán）嚐試著將目標Web服（fú）務器的授權模式調整（zhěng）為“每設備或用戶”選項，然後選中（zhōng）每設備或每客戶授權框中（zhōng）的“我同意”選項，原以為重新啟動一下Web服務器係統（tǒng）就能解決問題（tí），可（kě）事實上服務器授權模式的調整（zhěng）根本沒有起到任何作用。

地址衝突牽連訪問（wèn）

在嚐試調整（zhěng）各種可（kě）能設置都無果（guǒ）的情況下，局域網中某用戶突然電話求援網（wǎng）絡管理員，說他們新投入使（shǐ）用的一台打印（yìn）機，在設置成網絡打印狀態後，沒有多長時間，就不能正常打印了。聽到這樣的故障描述，網絡管理員頭腦中立即閃過一絲念頭，難道網絡打（dǎ）印機影響了Web服務器的工作狀態?抱著試試看的心態，網絡管理員立即來到網絡打印機現場，登錄進入網（wǎng）絡打（dǎ）印機管理頁麵，查看相關的網絡（luò）設置參數時，打印日誌頁麵中竟然（rán）提示說存在IP地址衝突現象;進一步檢查受衝突的（de）IP地（dì）址時，網絡管理員頓時傻眼（yǎn）了，那個受衝突（tū）的IP地址居然就是單位局域網中Web服務器主機使用的那（nà）個地址，這也難怪局域網用戶無法成功訪（fǎng）問單位（wèi）的Web服務器。

原來，網絡打（dǎ）印機為（wéi）了（le）便於用戶管理和維護，在默認狀態上也啟用運行了一個Web服務，打印用戶（hù）可以登錄進入Web管理界麵，來遠程修（xiū）改各種打印參數，隻是網絡打印機自動（dòng）運行的Web服務不允許進行匿名訪問。當網絡打印機的IP地址搶用了單位（wèi）Web服務器的主機地（dì）址後，上網用戶日（rì）後再次訪問單位的Web服務器時，可（kě）能訪問的就是網（wǎng）絡（luò）打印機的Web管理頁麵，而該頁麵是不允許用戶進行匿名（míng）訪問的，於是係統屏幕上就會彈出身份驗證窗口，此（cǐ）時，網絡管理員無論輸入目標Web服務器中的任何（hé）一個用戶賬戶，當然都不能成功完成登錄操作，除非登錄網絡打（dǎ）印機的用戶賬戶與登錄目標Web服務器的用戶賬（zhàng）戶相（xiàng）同。

找到了具（jù）體的故障原因後，網絡管理員調整了單位局域網中網絡打印機使用的IP地址，確保Web服（fú）務器主機使用的IP地址沒有被非法搶用，之後重新啟動了一下單位的Web服務器主機（jī）係統，這一次沒有再讓網絡管理員失望，客戶端係（xì）統重新（xīn）嚐試訪問單位的Web服（fú）務器時，可以正常訪問各類信息，至此（cǐ）Web服務器訪問失敗的故障就被徹底（dǐ）解決了。

從（cóng）上麵的故障排除過程來看，引起上述故障的原因，其實就是網絡環境中的一次小小變（biàn）動（dòng），而這個變動偶然之間影響了局域網中其他設備的工（gōng）作狀態。如果（guǒ）我們在解決故障之前注意到（dào）這些小小變化，或許就能（néng）進行針對性（xìng）思考（kǎo）與聯想，那樣（yàng）一來（lái）網絡故障解決起來自然就不會（huì）多走彎路（lù）了。