常州移動寬帶上網助手（shǒu）

常州寬帶上網（wǎng）助手是中國移動專門為常州的用戶打造的一款聯網客戶端，主要為用戶提供了寬帶撥號、故障檢測、網卡修（xiū）複以及時長統計等功能，是一（yī）款非常好（hǎo）用的（de）上網工具，歡迎需要（yào）的朋友來綠色資源（yuán）網下載體驗（yàn）！

軟件介紹

寬帶上網助手軟件是常州移動麵向寬帶用戶推出的一款集綜寬帶撥號與信息服務（wù）為一體的終端軟件。

界（jiè）麵介紹

移動家園：提供移（yí）動相（xiàng）關網站快速導航功能，方便您快捷訪問移動各項在線服務內容

酷站推薦：提供視頻、購物、資訊、遊戲、社區等分類（lèi）最經典炫酷的網站鏈（liàn）接

寬帶撥號：提（tí）供快速撥號功能（néng），同時可以點擊（jī）“自助（zhù）服務（wù）導航”鏈接，進入相應的寬帶自助服務界麵 

菜單說明

帳（zhàng）戶主菜單

帳戶主菜單提供 “斷開連接”和“ 退出程（chéng）序”功能。點擊退出程序的同時，係統將自（zì）動斷開連接。其作用同點擊主界麵（miàn）右（yòu）上角（jiǎo）關閉按鈕（如右（yòu）圖）相（xiàng）同。 

工具主菜單

工具主（zhǔ）菜單提（tí）供 “修改（gǎi）密碼”、“時常統計”、“網卡修複”、“故障檢測”、 “網絡測速”、“在線升級”功能。

其中（zhōng）“修改密碼”和“時常統計”為（wéi）導航（háng）鏈接，點擊（jī）後直（zhí）接進入相應服務網站界麵。其他各項（xiàng）功能

幫助主菜單

主菜單提（tí）供 “幫助”和“ 關於”功能。

幫助（zhù）：打開（kāi）本幫助文檔。

關於：打開軟件版本信（xìn）息。

軟件功能

故障檢測（cè）功能

當撥（bō）號異常時，可使用該（gāi）“故障檢測” 功能進行故障判斷（duàn）。並根據檢測步驟對網絡故（gù）障進（jìn）行自助排查。同時也可以參看下文（wén）的“撥號常（cháng）見錯誤代碼說明”進行故障處理。係統界麵如下所示：

網卡修複功能

能夠自動的對網卡（kǎ）進行檢測和修複

網絡測速功能

聯網即可測試網絡（luò）當前（qián）的網速

在線升級功能

係統提供在線升級功能，撥（bō）號上網的同時係（xì）統（tǒng）將自（zì）動檢（jiǎn）查軟件版本情況，並提示是否（fǒu）升級。當更新成功後，寬帶上網助（zhù）手（shǒu）軟件將自動關閉重啟。

常見問題說明

如何修改密碼？

方法一：用戶可持有效證件（jiàn）至（zhì）營業（yè）前台辦理密碼修改或重置（zhì）。

方法（fǎ）二（èr）：點擊撥號軟件（jiàn）中的“密碼修改”項（xiàng）後，即可鏈接到寬帶服務網站（http://211.103.11.100:808）—點擊“寬帶用戶（LAN）”—輸入帳號和密碼-業務辦理（lǐ）-修改密碼。

如何查（chá）詢上網時長？

點擊撥號軟件中的（de）“時長統計”項後，即可鏈接（jiē）到寬帶服務網站（http://211.103.11.100:808）—輸入帳（zhàng）號和密碼後（hòu）登錄後通過登錄（lù）記（jì）錄查看上網帳（zhàng）單。

注意事項：查詢清單信息僅供客戶參考，實際繳費以出（chū）帳帳單為準。

常州移動（dòng）寬帶客服熱線？

常州移動寬帶客服熱線：13800519200（常（cháng）州移動手機本地撥打免費）。 

撥號常見錯誤代碼說明

691：用戶名或密（mì）碼錯誤。處理建議：請核對用戶名和密碼是否（fǒu）輸入正確，確認賬號未欠費或未到（dào）期，或稍後重試，如果確（què）認無上述問題，請聯係客服熱線 

734: PPP連接控製協議中止。處理建議：請嚐試重啟計算機（jī）或重新安裝撥號軟件。 

769: 無法連（lián）接到指定（dìng）目標。處（chù）理（lǐ）建議（yì）：未安裝網卡驅動程序或網卡被禁用，請查看網卡是否正常、網線是否插好。建議使用撥號軟件自帶的（de）網卡（kǎ）檢測功能：工具-->網卡修複。 

678: 遠程（chéng）計算（suàn）機無響應。處理建議：網線與網卡未連（lián）接或線路有問題，請用戶檢（jiǎn）查網線是否鬆（sōng）動（dòng），建議使用撥號（hào）軟件自帶的故障（zhàng）檢測功能：工具-->故障檢測。