師傅邦

師傅邦app是由泉州市服務堡網絡科技（jì）有限（xiàn）公司專為師傅打造的移動辦公軟件。軟件功能強大，師傅們可以隨時（shí）隨地進行接單，接收（shōu）預約；還可以更（gèng）好管理賬戶，有利於工作效率的提供。趕快下載體驗（yàn）吧！

官方介紹

隨著服務平台的建設，服務產品不斷延伸，2014年，公司（sī）注冊“師傅邦”，為除淨水器之（zhī）外的所有家居產品提供專業的（de）售後安裝。

“師傅邦”的核心（xīn）定位是全（quán）國好師傅，為您服務！

師傅意味著技（jì）術，意味著專（zhuān）業。以專業（yè）的技術服（fú）務每一位客（kè）戶，體現了品牌創始人對服務行業的深（shēn）刻服務意識。邦（bāng）是城邦（bāng）的邦字（zì），意為全國（guó）各地最專（zhuān）業的安裝師傅像城邦一（yī）樣（yàng）圍成一圈給客戶提供閉環服務。彰顯品牌創始（shǐ）人對售（shòu）後服務的態度。師傅邦力求為廣大老百姓解決生活家電、家居產品的售後難題，成為老百姓生活當中的好幫手。

功能介紹

1.區域服務指數

2.網點查詢

3.我的客（kè）戶

4.異常單

5.其他功能

客戶服務標準

訂單完成標準化：網店下單→5分鍾（zhōng）內派工→10分鍾之內發信息給維護商聯係（xì）客戶→2小時內聯係客戶預約上門時（shí）間→24小時內上門安裝→安裝（zhuāng）好（hǎo）後（hòu）24小時（shí）內回訪客（kè）戶（hù）。

投訴處理標準化：接到投（tóu）訴→第一時間核實（shí）客戶→然後馬上聯（lián）係師（shī）傅預約客（kè）戶（hù）上（shàng）門處理→師傅接到投訴第一（yī）時間跟客戶聯係，預（yù）約上門處理（lǐ）時間→師（shī）傅上門取證，處理好機子反饋給我們→如果是機（jī）子質量問題（tí）導致，我們這邊會把照片發給網店，由（yóu）網店跟客戶協商賠償，期間需（xū）要我們配合（hé），我（wǒ）們會積極配合；如（rú）果是師傅安裝問題，我們會第一時間聯係客戶，協商賠償，處理結果反饋給網店。