人保e家

人保e家（jiā）app是一款內部移動辦公手機軟件，支持在（zài）手機上查看每天的（de）代辦事務、待閱事務等，可以查詢表單（dān），接（jiē）收最新的會議通知，還可以查看最新的公（gōng）司公告信息，含有公司內部的（de）詳細通訊錄，溝通更方便，歡（huān）迎喜愛的朋（péng）友下載使用！

官方介紹

人保e家是為了進一步貫徹（chè）落實集團數字化戰略，緊密（mì）圍繞公司高質量發展和體係（xì）化轉型要求，重點打造的（de）麵向內勤的統一（yī）移動服務平台。可以為公司各機構員工、管理人員提供一站式的移動化辦公、運營、決策等支持功（gōng）能。目前，人保e家已（yǐ）開發完成移動OA、移動核保（bǎo）、移動運維（wéi）、e經營、大個險等功能（néng），更多功能正（zhèng）在開（kāi）發接入中。

人保e家app使用（yòng）說明

打開人保e家App後在登錄界麵輸入用戶賬號、密碼，點擊登錄按鈕即可登錄。

(1)用戶名：請使用oa係統用戶名（míng）。

(2)密碼：請使用郵箱密碼。

常見問題

提示“[EH10010]無效用戶名|密碼錯（cuò）誤|用戶係統未關聯

出現頻率:偶爾有用戶在首次使用出現（xiàn），OA兼職用戶會大量出現。未修改郵箱係統默（mò）認初始密（mì）碼的新用戶必現。

處理步驟:請按以下步驟處理:

(1)該OA用戶名有（yǒu）同名公司郵箱請到第2步;該OA用戶名為OA兼職用戶無實際（jì）郵箱請到第4步。

(2)是否已經修改郵箱（xiāng）係統的默認初始密碼

未修改郵箱係統（tǒng）默認初始密碼的用戶請登錄(ttps://mail.picclife.cn)

更改默認初（chū）始密碼，然後重新嚐試登錄人保e家。

已修改郵箱係（xì）統默認初始（shǐ）化密碼的（de）用（yòng）戶請到第3步。

(3)在郵箱係統(https://mail.picclife.cn) 使用郵箱用戶名及郵箱密碼登（dēng）錄，以確認登錄時使（shǐ）用了正確（què）的密碼。

如果（guǒ）提示密碼不正確，請使用正確的密碼重新登錄或者（zhě）聯係郵箱係統（tǒng）管理員

重置郵（yóu）箱密碼後重新嚐試登錄人保e家。

如果密碼正確但不能登錄人保e家，請到第4步。

(4)在OA係統中使用對應OA用戶名登錄，打開“個人信息”頁麵，檢查“郵箱（xiāng）名”字段是否已經填寫個人常用公司郵箱。

之前已填寫個人常用郵箱的用戶，請（qǐng）嚐試重新登錄人保e家。

尚未填寫（xiě）個人常用公（gōng）司郵（yóu）箱的用戶，請錄入個人常用公司郵箱。OA兼職用戶同名郵箱實際不存在，請將該字段調整為常用公司郵箱。郵箱信息修改完成兩個小時後（hòu）請重（chóng）新登錄人（rén）保e家，如果登錄（lù）時仍異常請到第5步。

(5)如果仍然不能（néng）登錄請聯係總公司信息科技部研發中心（xīn）移動應用支持處（chù）人保e家項目郭玉富解決，手機（jī）同（tóng）微信189- 1006-8087,郵箱guoyufu@picclife.cn。

提示“您不（bú）是移動辦公（gōng）用（yòng）戶，無法使用OA辦公”

出現頻率:在部分分公司（sī）中可能會大（dà）量出現。

處理途徑:分公（gōng）司同事請（qǐng）聯係分公司負責OA係統的IT人員（yuán），總公（gōng）司請聯係OA係統管理員。

其他:需要OA係統管理員為用戶分配（pèi）“移動辦公用戶”角色，一般還需要同時添加“短信定時提醒用戶”、“短信（xìn）接收賬戶”兩個角（jiǎo）色。