青海聯通公客係統

青海聯通公客係統app是一（yī）款服務於聯通業務人員的掌上裝維（wéi）辦公軟件！可（kě）以通（tōng）過手機處理工（gōng）單、查（chá）詢故（gù）障源點、進行客戶溝通等操（cāo）作。提高了裝維人員辦事效率！需（xū）要的用戶歡迎來綠色資源（yuán）網下載。

軟件介紹

安裝“青（qīng）海聯通公客係統”軟件，用手機號作為用戶名，可進行工單綜合（hé）調度、裝維工單管理。相關裝維、調度人員可以及時查詢、綜合派（pài）單、調度、預約（yuē）、改約、催單、階段匯報、查資源、退單、回（huí）單及在途單監控（可以監控（kòng）裝、拆、移、修等工單（dān））等，有效提升陝（shǎn）西聯通公眾客戶服務支撐能力。該係統上（shàng）線運（yùn）行，實現客服、裝維、管理、營業及（jí）時聯（lián）動，大（dà）大提高了固網客戶營維及時響應（yīng）能（néng）力。

青海聯通公客係統app功能介紹

1.麵向客服

實現故障預判支撐；

2.麵向裝維

實現綜合調度支撐，麵向管理，實（shí）現業務流程（chéng）全麵監控與人（rén）員工作綜合考核；

3.麵向營業

實（shí）現資源預（yù）判（pàn）能力支撐。實現多種自動化支撐手段，如自（zì）動化的配線配號、業務激活、外線派單等，實現多（duō）種接（jiē）觸手段支撐，移動應用。