客必得營銷APP

客必得管理軟件能夠提供餐（cān）飲（yǐn）界的眾多管理功（gōng）能，幫助用戶們實現網絡點餐服務，以及（jí）點餐管理服務，有效的提升員（yuán）工的服務效率，為顧客帶來最貼心的點餐體驗（yàn），同時支（zhī）持數據服務，為你帶來賬單查詢管理，快來綠色資源網下載吧！

客必得手機版介紹

營銷app大幅提升客戶經理工作效率及維護客戶數量，增加高價值客（kè）戶比例，占座預訂，客戶分析，流（liú）失監測，差異化服務均在手機端一鍵搞定，普通員工輕鬆變身銷售精英！

客必得軟件特色

分析結果分發一線崗位，持續更新客情信息

數據是為一線人員服務的，躺在辦公（gōng）室的電腦裏無法產生（shēng）任何價值，為一線服（fú）務人員提供即時有效管的客戶分析（xī）數據（jù），實現差異化服務的客（kè）戶感受，並（bìng）可讓一線人員持續自主更新客情信（xìn）息（xī），才會充（chōng）分體現數據的價值！

持續整合掌控全渠（qú）道客源，分析客戶價值

獲取並掌控所有散失在各個渠道手中的客戶資源，評估合作的客源渠道效果，分析每個客源來路的（de）客戶價值，讓客戶真正掌控在餐飲企業自己手（shǒu）裏，不流失、不丟失，是奠定營業額提升的基礎！

有（yǒu）效控製員工（gōng）離職造成的客戶流失

員工（gōng）離職，優先選擇將其有內銷轉外銷，成為餐（cān）廳的兼職銷售，可繼續為餐廳帶來訂單未自己賺取提成收益，如不行則將其維護客戶的全部客情信息回歸為公海資源，分配給其他同事進行維護。

沉積價值客（kè）戶合理分配激活並（bìng）監管員工客情維護結果

摒棄餐廳與銷售客服的博弈狀態，放心的將企業的相關客（kè）戶資源分配給銷售進行維（wéi）護，有效管控銷售人（rén）員（yuán）對（duì）客戶的維護（hù）情況才是真（zhēn）正的（de）客戶運（yùn）營之道。

除了消費額以外，還有兩（liǎng）項重要指標：

第一，拉（lā）新客戶能力，餐廳每天都有老客流失和新客進店，鑒別高（gāo）價值的新客戶，開發並納（nà）入自己的維護範圍，是一個銷售人員高素（sù）質的體現。

第二，銷售維護客戶的流失、活躍情況，製定客戶流失率預警標準，以考核銷售人員對客戶的服務及維護（hù）的能力。

客必得客戶端使用體係

1、數據支撐服（fú）務

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將數（shù）據支撐到餐前、餐中、餐後（hòu）的一線服務環節，實現（xiàn）精準服務（wù）及客情維護！

2、服務拉動消費

為（wéi）高價值客戶及高消（xiāo）費場景提供優質服務，進而帶動同價值客戶增長，優雅的提升營收！

3、係統（tǒng）管控流程

植入係統化（huà）管理，提升（shēng）預（yù）訂、迎賓、銷售、服務崗位（wèi）間的協同服（fú）務（wù）效率（lǜ）！

4、流程提煉數據

以客戶（hù）用餐路徑（jìng）為服務（wù）流程路徑，持續精準的在每個服務節點進行數據提煉，整合、分析，優化高價值客戶的服務標簽！

功能介紹（shào）

餐前預訂，客戶（hù）管理

自動識（shí）別綠色資源網客戶等（děng）級（jí），獲取（qǔ）曆次消費信息，匹配相應餐位及服務資源

餐後維護，訂單管理

客戶流失分析，智能精準營銷，並檢測（cè）效果，重（chóng）要級（jí）別客戶（hù）點對點維護（hù）

餐中轉化，智能訂餐

通過一線崗位信息化應用的使用，實現客戶就餐過程中，信息全程同步

常見問題

-各渠道訂單自動統計、分析、監（jiān）測（cè），做到“胸中有數“，餐廳經營情況一（yī）目了然

係統自動統（tǒng）計各渠（qú）道年（nián）、月、日訂單量、客戶價（jià）值，隨意查看餐廳各區域、時間段、渠道的訂單、金額、人均（jun1），精細、準確，讓（ràng）高層“胸中有數“。

-全渠道客源入口整合匯總，不漏掉一個客戶，充分掌控客戶

整合所（suǒ）有訂餐來源的客（kè）戶資料，全部渠道盡（jìn）在掌握中！微（wēi）信、銷售經理、大眾（zhòng）點評（píng）、美（měi）團、訂餐（cān）小秘書、12580···全渠道客源匯（huì）總，不漏掉一個客戶，讓餐廳知道自己的客戶（hù）群體，完美的掌控客戶資料，擺脫渠道牽製！

-各類訂單繁亂不堪，怎麽辦？【客必得】輕鬆解決

訂餐本翻來覆去，大眾點評、12580、微信、銷售經理客戶（hù）、散客預訂···，毫無章法，【客必得】係統一目了然！係統自動分類、標明各（gè）渠道所來（lái）客戶，客戶歸類到（dào）各渠道名下，讓服務更進一步！

-客戶檔案自動存儲整（zhěng）理，個人信息一目了然，還能（néng）如此詳盡！

客戶資料全方（fāng）位記錄，客戶類別、消費（fèi）記（jì）錄、價值、喜好、忌口、營銷效果···，各類信息（xī）係統自動（dòng）錄入，為個（gè）性、貼心服務，多方位營銷提供（gòng）多方麵支（zhī）撐！

-手寫預訂單？太out！餐位預訂電子化，告別抄紙條（tiáo）、告別步話機！

【客必得】獨（dú）創（chuàng）的預訂模式將手寫訂單改為：隻需點（diǎn）擊兩（liǎng）下綠色資源網鼠標就可完成預訂！各類信息（xī）係統自動填充，保存每個訂單，不丟單！各種自動統計、解放勞動力、節省財力，比手寫（xiě）簡單、高（gāo）效n多倍！

-客源流動監測，即時（shí）把握餐廳客人流動情況，發力營銷

新增、高價值、活躍、沉睡（shuì）、喚醒···客戶（hù），係統（tǒng）自動統計（jì）、預警，高層即時把（bǎ）握客（kè）戶回頭、轉化率，提醒下屬及時營（yíng）銷！

-全網客戶價值（zhí）自動梳理，rfm數據模型（xíng）價值分析更準確！

【客（kè）必得】將國際知名的rfm數據模型整合（hé）到係統，係統自動完（wán）成大量的客戶（hù）價值分析,高價值、可發展、帶挽留、活躍、重要、沉睡······，助理企業精準（zhǔn）營銷！

-渠（qú）道提成、業績難統計？客情（qíng）維護不明（míng）確？【客必得】自動完（wán）成

係統自動統計各（gè）渠道的銷售業績、提成，對賬更方便！客戶分配到個（gè）人，客（kè）情維護更明確，考核員工（gōng）有參考！

-精準營銷多樣化，提高客戶回（huí）頭、轉化率，長期增加營業額

綜合全網渠道客戶信息、價值，提供多種精準營（yíng）銷（xiāo）方（fāng）式，營銷隨手即來，簡便、高效，提（tí）高客戶回頭率，直接與客戶溝（gōu）通，助力（lì）餐廳發（fā）展

-客戶來電識別（bié），客戶信息一目了然，讓服務更個性、更貼心、更人性！

新老（lǎo）客戶來電自動識別（bié），客戶類別、消費情況、姓氏、單位···信息一目了然，係（xì）統自動推薦客（kè）戶熟悉的座位，主動發送各類短信，讓服務更個性、更貼心、更高大！

解決方案

優化獲客流程，提升獲客效率！

全渠道客戶資源的自動整合分析梳理！

統一獲客接口，整合更多渠道客源！

全渠（qú）道客（kè）源精準準（zhǔn）營銷的智能化管理！

全渠道訂單統計及獎勵機製的智能（néng）化管理！

開放獲客接口，增加更（gèng）多獲客渠道