安（ān）聯保險app

安聯保險保單客戶端是麵向個人客（kè）戶推出（chū）的一款移動（dòng）保險app。通過本程序，可以在線自助申請辦理保險保單業務，隻需要登錄保險賬戶信息即可登陸使用。關於密碼重置以及購買保單產品時需要注意的問題下麵有詳細的解決方案。快來綠色資源網下載使用吧。

常見問題介紹（shào）

1.登錄網上客戶服務中心需注意哪幾點 .登錄（lù）網上客（kè）戶服務中心需注意哪幾（jǐ）點？

1）安聯網上（shàng）客戶服務（wù）中心需要借助於IE瀏覽器方可正常使用

2） 請輸入購買保單時提供的證件號碼，確認證件類（lèi）型和證（zhèng）件號碼位數。

3）個（gè）人客戶的（de）初始登錄密碼為證件號碼最後6位（包括符號及字母），如（rú）：證件號碼是 0188253002（D），則初始密碼為（wéi） 002（D）；

4）輸入時請（qǐng）注（zhù）意區分符號（hào）的全角/半角。

5）如（rú）證件號碼後（hòu）六位字符中含有中文，如：國字123456號，輸入框不支持（chí）中文輸入，需要複製 23456 號 六個字符粘貼至（zhì）密碼輸入框。

6）為保證您的帳（zhàng）戶（hù）信息安全（quán），成功登錄後，係（xì）統會引導（dǎo）您進入（rù）修改登錄密碼頁麵，請及時修改您的登錄密碼。

7）登錄密碼僅限於登錄本中心時使用。如您需要在網上進行自助服務操作，則需另（lìng）行使用交（jiāo）易密碼來（lái）進行交易操作。

2.自助服務的交易密碼如何設置（zhì）？忘記（jì）了如何重新申（shēn）請 ？忘（wàng）記了如何（hé）重新申請？

交易密碼首次需致電客戶服務專線 8009886688（固定（dìng）電話用戶（hù））或 4008883636（手機用戶）申請，核（hé）實（shí）身份信息後根據語（yǔ）音提示設置。如遺忘交易密碼（mǎ），也可按同樣方式根據（jù）語音提示（shì）進行重置。

3.登錄密碼忘記（jì）了怎麽辦（bàn）？

遺忘或丟失登錄密碼，您可通過三種途徑進行重新申（shēn）請：

1）直接致電安聯客戶（hù）服務專線（xiàn） 8009886688（固定電話用（yòng）戶）或 4008883636（手機用戶（hù））進行人工申請重置登錄密碼；

2）如果您曾提供過（guò）電子郵件信箱，則可以在登錄框下放（fàng）點擊“忘記密碼”，在重置密碼頁麵輸（shū）入證件種類（lèi）、證件號碼，選擇“通過電子郵箱（xiāng）獲取密碼”，係統會將新密碼發送到您的電子郵件信箱。

3）如（rú）果您曾提供過手機號碼，則可以在（zài）登錄處（chù）點擊（jī）“忘（wàng）記密碼”，在重置密碼頁麵（miàn）輸入證（zhèng）件種類、證件號碼，選擇“通過手機短信獲得密碼”，係統（tǒng）會（huì）以短信方式將新密碼發送到您的（de）手機上。