歌華營業廳

歌華營業廳app是麵向北京智能家庭用戶推出（chū）的一款掌上營業廳app軟件。可以在線（xiàn）辦理（lǐ）電視、寬帶、硬件以（yǐ）及集團業務，進行寬帶續（xù）費、電視（shì）套餐（cān）辦理等服務。歡迎用戶在綠色資源網下載使用。

軟件介（jiè）紹

歌華有線掌上營業廳是歌華有線【官（guān）方】推出的一（yī）款基於手機（jī）端（duān）的自助服務客戶端軟件，麵向北京地區用戶提供方便、快捷的業務辦理（lǐ）和信息查詢（xún）服務。

歌華有線客戶端特色

1.信息查詢；

2.業務報裝（zhuāng）；

3.費用清繳；

4.寬帶（dài）續費；

5.賬戶充值；

6.故障報修。

電視（shì）業務常見問題：

房屋拆遷了有線電視如何辦理？

應（yīng）持有線電視開戶人的有效（xiào）證件，代辦人應加持代辦人身（shēn）份證明及委托（tuō）書，到所屬營業廳辦理退網手續。若已領取過（guò）機頂盒（hé），退網時需將（jiāng）機頂（dǐng）盒、智能卡、遙控器及相關（guān）配件退回。 若設（shè）備及配件已丟失，需按相應價格進行賠償。

房屋買賣中有線電視如何辦理？

房屋買賣雙方可辦理有線電視及機頂（dǐng）盒過戶。雙方應同時在場進行業務辦理，且雙方都均需攜（xié）帶身份證、繳費存折（或銀行卡）、過戶證明、房產證明等有效證件，到所屬營業廳（城六區可跨區）辦理。

更換有線電視銀行劃（huá）款賬號需怎麽辦理（lǐ）？

需攜帶有線電視開戶人身份證，若為代（dài）辦，需加持代辦人身份證以及（jí）新的銀行（háng）存折（銀行卡）到所屬營業廳（城六（liù）區可跨區）辦理。

暫時不需要收看有線電視需辦理什（shí）麽？

如果暫時不需要收看有線電視，可到所屬（shǔ）營業（yè）廳辦理暫停業務。需攜帶有線電視開戶（hù）人（rén）身份證，若為代辦，需加持代辦人身份證辦理。自申請暫停業務下月起暫停收取（qǔ）有線（xiàn）電視收看費。