我是你的眼(公益服務)

我是你的眼app是針對於殘疾人士開發設計的一款手機（jī）軟件。應用致力於幫助殘疾人士解決生（shēng）活中（zhōng）遇到的問題，幫（bāng）助視障者盡可能地與健全人同樣享受生活的公益app,誌願者（zhě）通過審（shěn）核後平台會安全誌願（yuàn）者幫助需要幫助的人，社會各界都應該多關注這些群體，是一款非常有意義的（de）手機app,想要了解具體情況的朋友可以來綠色資源網下載這款手機（jī）app。

我是你的（de）眼應用介紹

《我是你的（de）眼》是一個（gè）免費、開放、公益的移動平台（tái）。以（yǐ）隨時隨地做公益為理念，以手機軟件為實現途徑，依托廣大社（shè）會誌願者以及專業助殘服（fú）務機構等，幫（bāng）助視障者盡可能地與健全人同樣享受生活（huó）。

我們堅信科技帶來能（néng）改變的力量，以（yǐ）及社會各界在促進無障礙及包容性社（shè）會（huì）過程中的重要作用（yòng），我們希（xī）望為此盡綿薄之力。

我是你的眼app軟件特色

1.我是你的眼app以隨時隨地做公益為（wéi）理念（niàn），致力於幫助殘疾人士解決自己（jǐ）在生活中遇（yù）到的問題。

2.我是（shì）你（nǐ）的眼app以手機（jī）應用為（wéi）實現途徑（jìng），依托廣（guǎng）大（dà）社會誌願者以及專業助殘服務機構等，幫助視障者盡（jìn）可能地與健全人同樣享受生活。

3.我是（shì）你的眼app是一個開放（fàng）、公益（yì）的移（yí）動應用（yòng），專業為殘疾（jí）人打造的（de）社交網（wǎng）絡軟件。

關於我是你的眼

我（wǒ）們的願景

“我是你的眼（yǎn）”是一個免費（fèi）、開放（fàng）、公益的（de）移動平台。以隨時（shí）隨地做公（gōng）益為理念，以手機軟件為實現途徑，依托廣（guǎng）大社會誌願者（zhě）以（yǐ）及專業助殘服務機構等，幫助視障者盡可能地與健全人同（tóng）樣享受（shòu）生活。 我們堅信科技能（néng）帶來改變的力量，以及社會各界在促進無障（zhàng）礙及包容（róng）性社會過程（chéng）中（zhōng）的重（chóng）要作用（yòng），我們希（xī）望（wàng）為此盡綿薄之力。

我們的（de）解決方案

“我是你的眼（yǎn）”基於移動互聯（lián）網技術連接視障者與誌願者，通過圖片、視頻、預約出行陪同三種方（fāng）式幫助視障人群解決生活中遇到的（de）困難。

圖像、視頻協（xié）助（遠程協助）：

例如，視（shì）障者需要了解麵前的牛奶是否已過期，而身邊沒有人可以幫助時（shí），即可通過“我是你的眼”以拍（pāi）照或視頻的方式發起請求，誌願者接受請求後就可根據所見，告訴視（shì）障者牛（niú）奶盒（hé）上的保質期限。

出（chū）行（háng）陪同（麵對麵協（xié）助）：

例如，視（shì）障（zhàng）者通過本軟件發出了希望兩天之後前（qián）往火車站乘（chéng）坐火車的請求，經過核實無誤後（hòu），條件（jiàn）匹配的誌（zhì）願（yuàn）者將在約定的時間陪同視障者前往火（huǒ）車站。

我是你的眼常（cháng）見問題

Q  “我是你的眼”是一個怎樣的應用？

A  “我是你的眼” 基於移動互聯網技術（shù）連接視障者與誌願者，通過圖片、視頻、預約出行陪同三種（zhǒng）方式幫助視障人群解決生（shēng）活中遇到的困難（nán）。 例如，視障者需要了解麵前的牛奶是否已過期，而身邊（biān）沒有人可以幫助時，即（jí）可（kě）通過“我是你（nǐ）的眼”以拍照或視頻的方（fāng）式發起請（qǐng）求，誌願者（zhě）接受請求後就可根據所見，告訴視障者牛奶盒上的保質期（qī）限。

Q  做誌願者有什麽義務？

A  通過“我是你的眼”提供各項服（fú）務時，必須遵守國家法律法規，尊重和禮貌對待視障者，此（cǐ）外誌願者對本公益平台不承擔任何義務（wù）。

Q  “我是（shì）你的眼”是免費的嗎？

A  “我是你的（de）眼”是一個免費、開放的公益平台，平台目前提（tí）供的服務不收取視障者或誌願者費用。但若（ruò）在移動網絡中使用軟件，運營商可能會（huì）收取相應的流量費用，這與本軟（ruǎn）件無關。

Q  我的個（gè）人信息是否會被公開？

A  “我是（shì）你的眼”項目嚴（yán）格遵守國家法律法（fǎ）規，尊重和保護個人隱私，不會主動向任（rèn）何第三方提供誌願者（zhě）的任何個人信息。

係統在對誌願者與視障者（zhě）進行匹配時，僅依據（jù）係（xì）統內部標識代（dài）碼，不會向視障者（zhě）展示誌願者（zhě）用戶的個人信息（xī）。

Q  選擇“出行陪同”項目後為什麽需要驗證手機號（hào）？

A  為了保護視障者及誌願者雙方的安全，避免法律風（fēng）險，以及在出行陪同（tóng）前後可能需（xū）要聯係雙方進行信息確認，所以需要驗證手機號。

“我是你的眼”項目嚴格遵守國（guó）家法律法規、尊重個人隱私，絕不會主動向任何第三方透露誌願者的個人信息。

Q  機構代（dài）碼是什麽，有什麽用？

A  “我（wǒ）是你的（de）眼”中“出行陪（péi）同”項目現僅（jǐn）向專門的誌願者組織或企業誌願者組織開放，機（jī）構代碼是各（gè）組織機構在本平台中的識別憑證（zhèng）。如果（guǒ）誌願者屬於這些組織，則可（kě）向組織內部獲（huò）取（qǔ）機構代碼（mǎ），從而為視障者提供“出行陪同”協助。

Q  什麽是（shì）“圖片協助”？

A  視障者通過“我是你的眼”拍攝或（huò）選取（qǔ）一張圖片，請求誌願者幫助（zhù）辨識其中的物品、場（chǎng）景等，接受請求的（de）誌願者將結果以文字形式反饋給視障（zhàng）者。

例如，視障者需要了解麵前的牛奶是否已過期，而身邊沒有人可以幫助時，即可通過本軟件把麵前的牛奶（nǎi）盒拍下來，誌願者接受請求後就可根據所見，告訴視障者牛奶盒上（shàng）的保質期限。

Q  什麽是“視頻協助”？

A  視障者通（tōng）過（guò）“我是你的眼”發起一次視頻對話請求，誌願（yuàn）者接受請求後，可根據（jù）對方手機攝像頭所拍攝的實時畫麵以及視障者（zhě）的問題，向視障者口頭解釋說明所見。

例如，視障者在一（yī）棟商場（chǎng）裏找不到衛生間，周圍又沒有（yǒu）人可以幫忙時，則可通過本軟件發起視頻協助請求，誌願者接受請求後就可（kě）以根據（jù）所見，指引視障者找到衛生間。

Q  如果在（zài）圖片或視頻協助時發現惡意、非法等請（qǐng）求，應該如何處理

A  若（ruò）收到這樣的圖片或請求，可通過頁麵右（yòu）上角的“舉報”按鈕（niǔ）舉報，“我是（shì）你的眼”公益平台收到舉報後會進行相應處理。

Q  如果收到的圖片看不清或無法辨認時該怎麽（me）回複？

A  可直接告知對方圖片或照片看不清，無法辨認，請對方重新發送請求。

Q  與視障者溝通時應該注意什麽（me）問題？

A  尊重視障者（zhě），盡量避免使用“正常人”、“普通人”這樣的措辭（cí）。

描述物品時盡可能提供更多的信息，比（bǐ）如標題、位置、大小等。

指引方向時（shí）避免使用東、南、西、北、以及前、後（hòu）來表（biǎo）述，建議使用“左”“右”。視障人士的行動與你所指引的方向不符時，先叫對方“停（tíng）”，再發出新指令。

在複雜或危險的（de）環（huán）境下，或誌願者無（wú）把握時，不應使用視（shì）頻功能來指引行動。

Q  什麽是“出（chū）行（háng）陪同”？

A  視障者生活中遇到的一些困難是遠程的協助無法解決的（de），則他們可以通過“我（wǒ）是你的眼”預約誌願者在某時某地協（xié）助某（mǒu）事。在工作人（rén）員人工核實請求之後，對應的專門誌願者組織（zhī）或企業誌願者組織會將請求轉給符合條件（jiàn）的誌願者（zhě），誌願者接（jiē）受請求後可按時前往協助（zhù）。

例如，視（shì）障者（zhě）通過本軟件發出了希望兩天之後前往火車站乘坐火（huǒ）車的請（qǐng）求，經過核實無誤後，條件匹配的誌願者將在（zài）約定的時間陪（péi）同視障者前往火車站。

Q  為什麽“我的服務”中沒有“出（chū）行陪同”項目？

A  為（wéi）保（bǎo）護視障者及誌（zhì）願者（zhě）的安（ān）全，避（bì）免法律風險，“我是（shì）你的眼”暫時隻向專門的誌願者組織或企業誌願者組織開放，他們經過培訓的誌願者才可以為（wéi）視障者提供“出行陪（péi）同”的服務。

若你已經是上述誌願者，請在（zài）注冊、登（dēng）錄時填寫“機構代碼”，或登錄後在“補充資料”中填寫機構代碼，則你將能收（shōu）到“出行陪同”協助請求。

其他誌願者若有意為視障者（zhě）提供“出行陪同”服務，則請就近與所列的誌願者組織或企業聯（lián）係。

Q  接受“出行陪同（tóng）”請求後出現變故，當天無法完（wán）成陪同怎麽辦？

A  接受出行陪同請求後，因故無法按（àn）時赴約，可通過係統提供的功能取消本次（cì）出行陪同。但為了減小對視障（zhàng）者的影響，請盡可能提前取消。

Q  “出行陪同”過程中發生（shēng）的交通（tōng）費用和其他（tā）費用由誰承擔？

A  作（zuò）為公益項目， “出行陪同”過程中發生的交通及其他（tā）費用，我們建議由誌願者與視障者各自負擔自己的部（bù）分。

Q  我（wǒ）收到太多的通（tōng）知推送怎麽（me）辦？

A  “我是你的眼”以誌願者手機所用係統標準的通知形式推送視（shì）障（zhàng）者端發出的請求，若收到推送通知後（hòu）你不方便（biàn）處理，可不用理會，會有其（qí）他的誌願者收到該請求後處理。

同時，誌願者願意提供的服務類（lèi）型以及接收請求的時間均可在“我的（de）服務“項下進行設置，以避免（miǎn）打（dǎ）擾。

Q  我不想（xiǎng）在某個時間段（duàn）受到通知推送的打擾怎麽辦？

A  從屏幕（mù）左端向右滑動出菜單，選（xuǎn）擇“我的服務”，之後可設置接收哪類服務的通知，也可以設置願意接收通（tōng）知的時間範圍。係統默認的時間是從早上8點到晚上10點。

Q  為什麽我一直沒有收到需要幫助的請求？

A  “我是你的眼”以係（xì）統標（biāo）準的通知形（xíng）式推送視障者的請求，若從（cóng）來沒有收到（dào），可檢（jiǎn）查係統推送設置（zhì）中是否關閉（bì）了“我是你的（de）眼”程序的通知權限，或是否使用了第三方的通知管理程序。

Q  如何加（jiā）入“我是你的（de）眼”？

A  “我是你的眼”是一個開放的公益平台，我們歡迎任何人作為誌（zhì）願來幫助視障（zhàng）群體，也歡（huān）迎專門的誌願者組織或企（qǐ）業誌願者組織（zhī）加入我們，一起為視（shì）障（zhàng）者提供麵對麵服務。

誌願者組織需符合一定的條件，並在提供出行陪同前為組織內的誌願者（zhě）提供必要的培訓。

更新日誌

1、更新（xīn）了視頻通話功能：

2、出行陪同申請（qǐng）流程變化（huà），增加實名認證（zhèng）和服務地區選擇功能，為出行提供安全保障：

3、根據用戶反饋，修複一些bug增強（qiáng）係統穩定性。：