華創售後服務（wù）管理係統

華創售後服務管理係統是一款專門為用（yòng）戶提供的售後服務管理軟件，主要幫助用戶提供客戶資料管（guǎn）理（lǐ）、收（shōu）費管理、提成管理等，方便快捷，有需要的朋友們歡迎下載！

功能介紹

400呼叫中（zhōng）心：如果貴公司有多個坐席人員，可采用統一客服電話建立400呼叫中心。

通話錄音功能（néng）：係統能自動（dòng）記錄每次電話的通話時間、通話長度、電話號（hào）碼，並自動錄音（yīn），且將錄音文件自動上傳（chuán）至係統。

軟撥號功能：無需拿起聽筒、無（wú）需手工撥（bō）號，係統可利用電腦屏幕上的（de）電（diàn）話號碼自動撥號，利用耳麥直接通話（huà），非常適合客服（fú）人員使用。

可定製（zhì）統計報表：利用精心（xīn）設計的報表定（dìng）製功（gōng）能，您隻需幾個簡單步驟就可設計出漂亮實用的報（bào）表，包括分類明細（xì）表、分類統計表（biǎo）。

可擴展性強：以信息管理（lǐ）平台為基礎，數據表、統計報表、角色權限、業務流程（chéng）等都可自定義，可根據需要隨時擴展調整，用途廣泛、適應性強。

自動提醒功能：可靈活（huó）設置提醒方式、提醒時機、提醒條件，係統能根據（jù）數據自動生成提醒郵件或（huò）短信，自動發（fā）送出去，支持手機短信提醒。例如：每（měi）當有新報修時給工程師發通知信;超期未完成的，自動發（fā）催促信等。

提（tí）醒方（fāng）式：對於提醒消息，有（yǒu） 4 種發送方式：Email通知、手機短信、微信、係統內部短信。

來電彈屏功能：客（kè）戶來（lái）電話時，係統根據來電號碼（mǎ）自動搜索資料庫，彈出客戶資料以及相關業務記錄（lù），使您能（néng）第一時間（jiān）叫出（chū）客戶名字，胸有成竹地與客戶進（jìn）行溝通。

軟件特色（sè）

支持多庫存管理：支持零配件的多庫存（cún）管理，實時計算每個配件在每個倉庫的出入庫數量（liàng）、當前庫存，以及總庫存，配件使用情況一目了然。

完善的權限控製：係統具（jù）有完善的權限控製，不同類型人員可訪問哪些表、可作哪些操作都可控製，控製粒度細化到記錄、細化到字段。可以按組織結構的管理層次分配權限，充分保障（zhàng）企業的信息（xī）安全