ec客（kè）戶通

ec客戶端是一款專為企業打造的集通訊，電話，客服，短信等等（děng）為（wéi）一體（tǐ）的軟（ruǎn）件，該軟件獲得騰訊（xùn）戰略投資喲，需（xū）要的朋友趕緊來綠色資源網（wǎng）下載吧

ec客戶端功能特性

網站（zhàn）客服

在網站（zhàn）上，EC提供了簡單便捷（jié）的網站客服，為網站設置接待員，企（qǐ）業人員可主動邀（yāo）請訪客會話，即（jí）時在線溝通（tōng），提高網站流量的轉化率。

呼叫中心

在企業（yè）總機上，EC基於400電話為企業提（tí）供了強大的呼叫（jiào）中心，支持（chí）160個（gè）座席（xí）、輪詢（xún）、自動切換（huàn）上下班時間等多項功能，讓員工專業接待每一個來電，提高電（diàn）話谘詢的轉化率。

客戶管理係統

無論網站訪客，還是（shì）來電谘詢，EC都會自動記錄與管理客戶資料，日積月累，自動形成公司的廣告客戶庫，不會流失任何一個谘詢客戶，不丟失任何一個谘詢細節，更不再擔心人員（yuán）更換而造成的廣告客戶流失。

電話、短信、傳真（zhēn）

EC整合了（le）辦公常用的（de）電話、短信、傳真、郵件、即時（shí）通信等多（duō）種通信工具，員工隻需輕點鼠標，就能批量、高校的維係（xì）客戶，企業主能實時（shí）掌握與管理（lǐ）客戶（hù）的跟進情況。

營銷分析係統

EC通過（guò）分析廣告流量和客（kè）戶（hù）溝（gōu）通情況，提供清晰反映客戶信息與動態的分析圖表，實現對（duì）客戶開發進程的可視化管理，逐步形（xíng）成企業關鍵的核心（xīn）競爭力。

軟件說（shuō）明

在（zài）電子商務時代，企業每天通過廣告獲得（dé）成（chéng）百上千的（de）訪客（kè），但缺乏有效的管理，造成營銷投入越多，浪（làng）費越大。EC是電子商務的（de）客戶溝通和管理專家，用EC，企業無需增加任何硬（yìng）件，就能輕鬆建立高效的客服中心，專業地（dì）接待（dài）客戶、聯（lián）係客戶、積累客戶、分析客戶，全麵提升廣告的轉化率，讓企業適應電子商務（wù）的發展（zhǎn）。