北恩UC3電（diàn）話管理係統

北恩（ēn）UC3電（diàn）話管理係統是一款專門為用戶打造的耳機電話管理軟件，為企業（yè）提供（gòng）便捷的電話管理功能服（fú）務，方便快捷，有（yǒu）需要者歡迎下載！

軟件介紹

UC3軟件配合北恩U860、U830、U800耳機電話，不僅實現電話耳機本身的自動接（jiē）聽、耳麥或手柄及免提通話（huà），提供實時（shí）錄（lù）音、來電彈屏、批量自動撥號（hào）、客戶資料管理、客服管理、話務統計報表、電腦撥號及在（zài）內部局域網內實現係（xì）統化管理等強大功（gōng）能，是您快速實現呼叫中心功能的最佳選（xuǎn）擇。

軟（ruǎn）件需與話機配合使用，軟件免費，話機（jī）請聯係北恩。

功能介（jiè）紹

錄音功能：對雙方（fāng）通話進行錄音，錄音（yīn）資（zī）料（liào）儲存電腦硬盤，錄音時間超過1000個小時（視乎硬盤容量的大小（xiǎo）），錄音資料可同時自動（dòng）備份； 提供留言錄音功能（néng），當（dāng）無人接聽（tīng）時，可錄下客戶留言信息（xī）錄音資料可隨時播放（fàng）；

快速撥號：可直接在客戶資料裏（lǐ）點擊撥號（hào）鍵（jiàn）係統直接撥出，也可以對選擇客（kè）戶進行批量撥出，節約時間提高通話效率；

客戶資料管理功能：可無限量導入或輸入客戶資料以及存儲等功能，包括公（gōng）司名稱、地址、聯絡人、電話、業（yè）務內容以（yǐ）及交談內（nèi）容等（děng）

話務統計：通話總次數（shù）、通話總時長、平（píng）均通話時長、來電總次數、來電（diàn）總（zǒng）時長、平（píng）均（jun1）來電時長、平均（jun1）等待（dài）接聽時長、去電（diàn）總次數、去電總時長、平均去電時長、未接（jiē）總次數，有效無效電話等統（tǒng）計、統計結果可以導出到excel文件。

預約管理：可設置電話預約並提前提醒事項並集（jí）中管理；

支持軟電（diàn）話功能：可（kě）將電話耳機作（zuò）為電腦耳機，實現網絡電話的通話功能、播放錄（lù）音、音樂等

短信：支持短信群發、單發（fā）、掛機發（fā）送等

通話結果：可展現每一（yī）個電話的通話結果，方便管理抽檢；

軟件版本：提（tí）供適合各行業（yè）的標（biāo）準版本、適合汽車銷售行業的4S店版本（běn）、適合保險（xiǎn）行業的車險版本和壽險版本（běn）、適合地（dì）產中介服（fú）務的中介（jiè）版本、適合銀行使用的銀行版本、適合家（jiā）政行業的（de）家政版本等

二次（cì）開發：提供（gòng）電話（huà）耳機的二次開發接口，方（fāng）便對接不（bú）同形式的係統，也可在UC3原係統的基礎上開（kāi）發不同使用功能

係統化管理：連接北恩U860、U830、U800的電腦作為使用（yòng）端，運行配套的UC3軟件，所（suǒ）有線路的（de）錄音存（cún）放到服務（wù）器端，聯係人信息和通（tōng）話記錄（lù）存放在服務器端；同一局域網的任何電腦（nǎo）都可以運行配套的使用端（duān）軟件（jiàn），運行客戶端軟件需要輸入編號和密碼進行登錄，登（dēng）錄的線路（lù）通道有來（lái）電或者去電時，客戶端彈出通話客戶資料，加快業（yè）務處理效率；客（kè）戶的姓名、單位、職務、談話記錄等信息盡收眼底一目了然，讓您在談話之前已心中有數（shù），不但能有效打破距離隔（gé）閡，而且有利於把握談話的主動權

來電彈屏：支持來電自動彈屏功能，可顯示對（duì）方公司、聯係人、電話號（hào）碼（mǎ）、手機、傳真及以往溝通（tōng）記錄等；

更新內容

修複了bug

完善了用戶體驗