劉老樂商城

劉老樂特產商城是一款手機上的土特產購物商（shāng）城。用戶（hù）提供這款軟件可以十分方便的（de）在線購買土特產，不必在為購買一些土特產（chǎn）而大費周章，並（bìng）且在這裏你也可以購買一些平常生活所需的蔬菜肉類，是一款非常方便的購物商城，有需（xū）要的朋友們（men）快來下載吧！

軟件介紹：

劉老樂特產商城致力打造中國地道的土特產一站式網上購物平台，通過互聯網、手機APP、微信平台、全網覆蓋，以食品安（ān）全為導向將（jiāng）全國各地土、特、名、優產品匯聚於商城。

一、常見支付問題：

Q：訂購後如何付款呢？

A：您好，我們為您提供在線支付服務。劉（liú）老樂支持（chí）絕大多數（shù）銀行借記卡（kǎ）及信用卡在（zài）線支付，即時到帳，準（zhǔn）確快捷，推薦您使用

Q：進行網上在線支（zhī）付前，銀行卡需要辦理開通手續嗎？

A：如您是第一次進行（háng）在線支付，建議事先撥（bō）打（dǎ）銀行卡所屬發卡銀行的熱線電話，詳細谘詢（xún）可在其網上進行在（zài）線支（zhī）付的銀行卡種類及相關開通手續。

Q：我已經支付（fù）訂（dìng）單了，但是你們係統還是（shì）顯示我沒有支付訂單，怎麽回事？

A：您好，此情況一般是第三方（fāng）支付（fù）平台未及時調取（qǔ）您（nín）的支付成（chéng）功信（xìn）息，如果您是支付寶支付，需要您（nín）提供16位交易號或者是支付訂單的準確時間和金額，再與我們劉（liú）老樂（lè）客服取得聯係，會幫您及時處理。

二、常見問題：

Q：如何在劉老樂購物？

A：劉（liú）老樂（lè）為會員提供了網站下單、手機訂購，會員可以采用利於（yú）自己方便的購物方式。

Q：為什麽下完訂單在賬戶裏看不見？

A：您好，一般此情況（kuàng）可能是您（nín）在劉（liú）老樂有多個賬（zhàng）戶，建（jiàn）議您（nín）核實一下當時下訂單的具（jù）體賬戶（hù），如有問題您可與我們在線客服取（qǔ）得聯係，幫您核查。

Q：劉老樂的產品都是正品嗎？

A：您好，劉老樂（lè）的產品都（dōu）是從正規渠道（dào）進貨，並且進行嚴格把關，都是正（zhèng）品（100%保證是正品），可以放心選購。

三、常見配送問（wèn）題：

Q：我的訂（dìng）單什麽時候能到貨呢？

A：根據客戶不同的區域的地址，送貨的時間長短不一致，如果您（nín）的訂單已經超出網（wǎng）站配送時（shí）間，建議您撥打400-6373-689 與客服聯係，幫您安排盡快送貨，如在正常範（fàn）圍內，請您耐心等待。

Q：如何收取運費？

A：運費的收取由各（gè）商家自行決定（dìng），如果遇到運費上（shàng）的問題建議您及時反饋給劉老樂客（kè）服幫您處（chù）理。

Q：收貨時（shí）可（kě）以先驗貨再簽收嗎？

A：當您在收到貨物時，請當場開箱驗貨（huò），與隨貨訂單明細核對確認（rèn）無誤後，再簽收。

Q：收貨時發現問（wèn）題可以拒收嗎？

A：在簽收貨物時如發現貨物有損壞（huài）等情況，可申（shēn）請拒收，並與我公司客服聯係，將貨（huò）物（wù）退回我公司。